[Résolu] Traductions disparues depuis MaJ 4.5

Bonjour,

Bienvenue à l'assistance technique de WPML.

1. Pouvez-vous aller à WPML > Translation Management > Translators et vérifier si votre utilisateur a été créé comme Traducteur ?

2. Pouvez-vous incrémenter votre MemoryLimit et votre WP Memory Limit jusqu'à 256M ?
Vos valeurs actuelles sont:
- MemoryLimit 256M
- WP Memory Limit 128M
https://wpml.org/home/minimum-requirements/

- Éditez votre fichier wp-config.php et ajoutez la ligne suivante :

define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');

Cordialement,
Andrés

Merci de votre retour. Cela serait très utile si vous pouviez me fournir l'information du debug.log de WordPress, pas l'information de débogage de WPML.

Est-ce que vous pouvez ouvrir le fichier wp-config.php et chercher la ligne: define(‘WP_DEBUG’, false); et la remplacer par:

define('WP_DEBUG', true);
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

Après, est-ce que vous pouvez chercher dans le dossier /wp-content/ s'il existe un fichier debug.log.
Pourriez-vous copier et coller le contenu du fichier debug.log dans pastebin.com et me fournir le lien, cela serait très utile (C'est la manière plus simple car parfois les logs sont volumineux et polluer notre conversation sur ce forum).
https://wpml.org/documentation/support/debugging-wpml/

Cordialement

D'après votre information de débogage, vous avez eu des erreurs dans la création de votre base de données pendant la mise à jour. Avez-vous la possibilité de remettre une sauvegarde de votre site avant la mise à jour ?

Si ce n'est pas possible, vous pouvez essayer le suivant :
- Faites une sauvegarde de votre site.
- Ajoutez ce code dans le fichier functions.php :

function wpmlsupp_1891_fix_missing_icl_tables() {
    if( function_exists( 'icl_sitepress_activate' ) )
        icl_sitepress_activate();
}
add_action( 'wp_footer', 'wpmlsupp_1891_fix_missing_icl_tables' );

- Visitez le front-end.
- Effacez le code.
Avez-vous toujours des erreurs PHP ?

Merci de votre retour mais ces champs ne sont pas associés à nos tableaux.

1. Avez-vous essayé la solution antérieur ?
2. Avez-vous remis votre sauvegarde avant de la mise à jour ?
3. Pouvez-vous vérifier s'il existe des erreurs liés à nos tableaux ?

Est-ce que vous pouvez décrire d'une manière détaillée comment répliquer ce comportement ?

Afin de mieux cerner le problème, je vais avoir besoin d’un accès temporaire à votre site (wp-admin et FTP). Idéalement sur un site de test où le problème a été si possible répliqué.
Vous trouverez sous la zone de commentaires, les champs nécessaires (quand vous êtes connecté) à remplir dans votre prochaine réponse. Les informations que vous allez saisir sont privées, ce qui signifie que seul vous et moi y auront accès.

*Important: Assurez-vous de créer une sauvegarde de la base de données ainsi comme de votre site avant de proceder ! Vous pouvez utiliser une extension comme le plugin Duplicator.
Consultez: http://wordpress.org/plugins/duplicator/

Si vous ne voyez pas ce formulaire, ne publiez pas vos identifiants car cette information sera publique.
lien caché

Sécurité au moment de fournir l’information de debug à l’assistance technique:
https://wpml.org/purchase/support-policy/privacy-and-security-when-providing-debug-information-for-support/

Merci beaucoup de vos identifiants. Or, en executant ces commandes SQL dans la base de données de votre site, les erreurs disparaissent et la liste de traductions s'affiche à nouveau.

- Faites une sauvegarde complete de votre base de données.
- Accédez à votre base de données et exécutez ce SQL :

ALTER TABLE ch_icl_translation_status
ADD `review_status` enum('NEEDS_REVIEW','EDITING','ACCEPTED') CHARACTER SET utf8mb4 COLLATE utf8mb4_unicode_ci DEFAULT NULL,
ADD  `ate_comm_retry_count` int(11) unsigned DEFAULT '0';

ALTER TABLE ch_icl_translate_job
ADD  `automatic` tinyint(3) unsigned NOT NULL DEFAULT '0',
ADD `ate_sync_count` int(6) unsigned DEFAULT '0';

S'affiche la liste de traductions cette fois ?

Note: il pourrait être nécessaire de changer le prefixe de votre base de données ch_icl par cela de production.

Bonjour,
En effet, il s'agit du bon endroit. 🙂
Cordialement