Это форум технической поддержки WPML – плагина для многоязычной WordPress.
Доступно для чтения всем, но только клиенты, купившие WPML, могут оставлять сообщения. Сотрудники WPML отвечают на сообщения форума 6 дней в неделю, 22 часов в сутки.
Сотрудники Службы поддержки сегодня не доступны на форуме Russian. Создайте обращение и мы возьмемся за решение вашего вопроса, как только будем в сети. Благодарим за понимание.
Languages: Английский (English )Русский (Русский )
Timezone: Europe/Kyiv (GMT+02:00)
Вы на 100% завершаете перевод? Делаете какие либо изменения в оригинал? К примеру, внесли какие-то значимые правки, зашли в перевод и обнаружили, что переведенного контента нет.
Какой будет результат, если временно отключить все плагины кроме WPML?
Андрей, спасибо.
Да, завершаем перевод на 100% (но даже если бы не завершали - было бы странным, что переведенная часть теряется, это нелогично).
Изменения в оригинале не производим, это устоявшиеся тексты, нам бы с ними запуститься...
Возможности отключить прям все плагины нет, т.к. используется тема Avada. Ошибка спорадическая, приведенный в обращении пример проявился не сразу, а через время после полного окончания переводов. Суммарно потеряно около 15 переводов, есть страницы, которые приходилось повторно переводить 5 раз (не шучу).
Languages: Английский (English )Русский (Русский )
Timezone: Europe/Kyiv (GMT+02:00)
Без каких либо изменений, это странное поведение. Возможно Вы заметили последовательность каких нибудь действий после чего это происходит?
Мне нужно запросить временный доступ (WP-администратора и FTP) на Ваш сайт - предпочтительно к тестовому сайту, где проблема была воспроизведена, если это возможно - для того, чтобы лучше помочь. Вы найдете необходимые поля ниже поля для комментариев, когда Вы войдете, чтобы оставить свой следующий ответ. Информацию, которую Вы ведете является частной, что означает только Вы и я могу видеть и иметь доступ к ней.
Languages: Английский (English )Русский (Русский )
Timezone: Europe/Kyiv (GMT+02:00)
Спасибо за информацию. Я проверил настройки WPML, ничего не обнаружил, что не так настроено.
Но, обратил внимание на логи в журнале ошибок Расширенного редактора перевода в WPML >> Поддержка > Журналы ошибок, журнал отображает следующую запись:
ATE Server Communication
cURL error 28: Resolving timed out after 10000 milliseconds
{"url":"https:\/\/ate.wpml.org\/api\/wpml\/sync\/all","requestArgs":{"method":"POST","body":{"ids":[13129881,25729660,29648500,44545962,44546918]}},"status":"http_request_failed"}
...
Данная ошибка cURL error 28 связана с Вашим текущим сервером, могу предположить, что перевод возможно просто не сохраняется из за данной ошибки.
Вам необходимо решить эту ошибку и проверить проблему после. Возможно поддержка хостинга, поможет в решении.
Некоторые основные шаги для решения проблемы: hidden link
Также попросите хостера внести в белый список IP-адреса следующих адресов (на всякий случай, если они блокируются сервером):