Problema: El cliente experimenta cortes en el servidor debido a un exceso de consultas a la base de datos desde que comenzó a usar WPML para traducciones en su sitio WordPress alojado en Acens. Solución: 1. Verificamos las tablas de WPML y no encontramos una acumulación anormal de datos o consultas excesivas directamente relacionadas con WPML. 2. Identificamos otros plugins y tablas con alta actividad que podrían estar contribuyendo al problema: - WP Statistics - Redirection (registro de errores 404) - WP Mail SMTP (logs de emails) - WP Rocket (funciones automáticas como preload o RUCSS) 3. Recomendamos desactivar temporalmente estos plugins y limpiar las tablas/logs antiguos relacionados. 4. Sugerimos optimizar las tablas de WPML siguiendo la guía oficial: https://wpml.org/documentation/support/wpml-tables/optimizing-wpml-database-tables/ 5. Aconsejamos consultar con Acens para identificar las consultas o tablas específicas que generan el mayor número de queries. 6. Se creó un sitio de prueba en Cloudways para realizar depuraciones sin riesgo, utilizando el plugin Cloudways WordPress Migrator. Documentación disponible aquí: https://support.cloudways.com/how-to-migrate-wordpress-to-cloudways/ 7. En Cloudways, el sitio funcionó correctamente sin problemas relacionados con WPML, lo que sugiere que el problema podría estar relacionado con el entorno de hosting actual.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece irrelevante, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: El cliente desea saber cómo puede controlar y comparar las estadísticas de visitas a su sitio web en WordPress en diferentes idiomas, específicamente en castellano y euskera, utilizando la estructura de URL con el directorio /eu/ para el euskera. Solución: Si estás experimentando esto, te recomendamos configurar Google Analytics en tu sitio si aún no lo has hecho. Aquí te dejamos una guía paso a paso para configurar los filtros y segmentos necesarios: Método 1: Filtro avanzado en informes 1. Accede a tu cuenta de Google Analytics. 2. Ve a Comportamiento -> Contenido del sitio -> Todas las páginas. 3. Utiliza el campo de búsqueda en la parte superior de la tabla para aplicar un filtro avanzado. 4. Configura el filtro para que la Páginaque contenga '/eu/' para ver solo el tráfico de las páginas en euskera. 5. Para ver el tráfico en castellano, configura el filtro para que la Páginaque no contenga '/eu/'. Método 2: Segmentos personalizados 1. En cualquier informe de Google Analytics, haz clic en + Añadir segmento en la parte superior. 2. Crea un nuevo segmento haciendo clic en + Nuevo segmento. 3. Dale un nombre y configura los criterios basados en la inclusión o exclusión de '/eu/' en las URLs. Si esta solución no resuelve tu problema o parece irrelevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/.
