ekaterinaK-4

Problema:
Cuando actualizas la página a inglés, las fotos en el Media Grid de WPBakery desaparecen y muestra un mensaje de error. Esto se debe a un conflicto entre WPML y los shortcodes/media grid de WPBakery.
Solución:
1. Crea una copia de seguridad del sitio completo.
2. Actualiza los plugins de WPML a la última versión y cualquier otro plugin o tema que pueda estar desactualizado.
3. Vuelve a guardar los enlaces permanentes y borra cualquier memoria cache.
4. Configura 'Grid Builder (vc_grid_item)' como 'Translatable - use translation if available or fallback to default language' en WPML -> Configuración -> Post Types Translation.
5. Registra el grid en WPML -> Configuración -> Pestaña 'Configuración XML Personalizada' siguiendo esta guía: https://wpml.org/documentation/support/language-configuration-files/register-page-builder-content-for-translation/#translate-media

<wpml-config><shortcodes><shortcode><tag ignore-content="1">vc_media_grid</tag><attributes><attribute type="media-ids">include</attribute><attribute>item</attribute></attributes></shortcode></shortcodes></wpml-config>

6. Edita los tours en el idioma original, realiza un pequeño cambio en la configuración del grid, guarda los cambios y actualiza las traducciones de los otros tours.

Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece irrelevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.