Problem: Клиент столкнулся с проблемой, когда украинское и русское меню в WPML перезаписывают друг друга, и нуждался в помощи для очистки старых привязок меню в базе данных или инструкции для сброса последнего активного меню. Solution: Мы рекомендуем создать меню на одном языке, а затем перевести его, вместо создания отдельных меню для каждого языка. После назначения меню на основном языке, его перевод будет корректно отображаться в других языковых версиях сайта. Это позволит избежать проблем с перезаписью меню разных языков.
Если данное решение окажется неактуальным или не поможет в вашем случае, мы настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема сохранится, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Проблема: Клиент пыталась установить плагин OTGS Installer для WPML, но столкнулась с проблемами при активации после установки. Решение: Мы объяснили, что плагин OTGS Installer необходим только для первоначальной установки WPML. Поскольку WPML уже установлен и активирован на вашем сайте, OTGS Installer больше не требуется и его можно безопасно удалить.
Если данное решение не актуально для вашей ситуации или вы столкнулись с другими проблемами, мы рекомендуем открыть новый тикет поддержки. Также настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, обратитесь в форум поддержки WPML.
