Problema: Il cliente ha riscontrato problemi con una pagina tradotta in inglese sul suo sito. Non è specificato esattamente quale sia il problema. Soluzione: Abbiamo suggerito al cliente di indicarci esattamente dove si trova il problema per poterlo analizzare meglio. Inoltre, abbiamo offerto opzioni per cambiare la modalità di traduzione in manuale per evitare pop-up indesiderati o per utilizzare l'editor di traduzione di WPML per modificare le traduzioni. Abbiamo anche fornito un video tutorial su come gestire le traduzioni e un link alla documentazione di WPML per ulteriori dettagli: https://wpml.org/documentation/translating-your-contents/using-different-translation-editors-for-different-pages/
Se la soluzione proposta non risolve il problema o se la documentazione è obsoleta, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di verificare la versione della soluzione permanente e di assicurarti di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Per problemi noti correlati, visita https://wpml.org/known-issues/. Per ulteriore assistenza, visita il nostro forum di supporto WPML.
Problem: You are receiving a warning message when trying to edit a translation using Divi Builder, indicating that any changes will be lost the next time the page is sent for translation. Solution: To resolve this issue, please ensure that you complete any ongoing translations before making edits. Follow these steps: 1) Finish the ongoing translation by accessing the translation queue and completing the necessary steps. 2) Change the editing mode from 'WPML Translation Editor' to 'WordPress Editor' in the right sidebar of your editing screen.
It's crucial to follow these steps to avoid the warning in the future and ensure your changes are not lost. If you're still experiencing issues or the solution seems outdated, we recommend opening a new support ticket. Additionally, please check the related known issues and confirm that you have installed the latest versions of themes and plugins. For further assistance, visit our support forum.
Problem: The client is unable to complete translations on their site due to incorrect formatting markers in the Advanced Translation Editor. Solution: 1. We suggested making minor changes to the primary language page and then retranslating it to see if this resolves the issue. 2. We asked the client to copy the exact sentence and make changes to the texts
If this solution does not apply to your case, or if it seems outdated, we recommend opening a new support ticket. We also highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. For further assistance, please visit our support forum at https://wpml.org/forums/forum/english-support/.
Problem: The client is working on a staging site and is having trouble with the English version of the HOME link not appearing in the menu. They are using Divi Builder, and the menu is supposed to be created automatically when a page is made. The primary menu is set to Italian, and the client is unsure how to change it to English. The English homepage link is incorrect, and the client needs assistance in resolving this issue.
Solution: 1. We recommended translating the menu by following the steps shown in a video tutorial. We created the main menu for the English version for the client. 2. If using Divi Builder, the client should configure a global header for the site and proceed with the header translation there. 3. We noticed that the homepage was not translated into English, which might be why it wasn't appearing in the English menu. We advised the client to translate the homepage into English and check if the problem persists. 4. We instructed the client to create a main menu for the English version by clicking on "+ English" and then setting it to appear in the header section. 5. We provided a link to detailed documentation on translating menus: https://wpml.org/it/documentazione/guida-introduttiva/tradurre-i-menu/ 6. We suggested verifying that the homepage is correctly translated and then checking if the menus are synchronized by accessing WPML -> WordPress Menu Synchronization. 7. Since the client is using Divi, we noted that the page should be translated by duplicating the Italian page.
Problema: Se stai tentando di fare traduzioni manuali sul tuo sito WordPress e ti trovi di fronte alla sola opzione di traduzione automatica, potresti essere confuso su come procedere. Soluzione: Durante il processo di installazione di WPML, ti verrà chiesto se desideri utilizzare la traduzione automatica. Se hai selezionato questa opzione per errore o desideri cambiare la tua scelta, puoi modificare le impostazioni in qualsiasi momento. Per disabilitare la traduzione automatica e procedere con la traduzione manuale, segui questi passi: 1. Vai alla sezione WPML > Impostazioni nel tuo pannello di amministrazione WordPress. 2. Cerca le opzioni relative alla traduzione automatica. 3. Disattiva la traduzione automatica per permettere le traduzioni manuali. Per maggiori dettagli, consulta la nostra documentazione sulla traduzione automatica.
Se questa soluzione non sembra rilevante per il tuo problema, ti invitiamo ad aprire un nuovo ticket di supporto nel nostro forum di supporto WPML.
Problema: Il cliente sta cercando di inserire le bandiere della lingua sulle pagine web, un altro problema e che riceve un messaggio di errore che dice "WPML All Import richiede WP All Import Pro o Free e WPML Multilingual CMS".
Soluzione:
Riguardo all mesaggio di errore:
Se il cliente non utilizza il plugin "WP All Import", deve disabilitare l'addon "WPML All Import".
Per aggiungere le bandiere del selettore della lingua nel menu principale:
1. Andare su WPML -> Lingue -> Menu del selettore della lingua.
2. Aggiungere e configurare il selettore della lingua come desiderato, selezionando solo la casella "Bandiera" e deselezionando le caselle "Nome della lingua originario" e "Nome della lingua nella lingua corrente".
Per utilizzare il selettore di lingua con Divi Theme Builder:
1. Andare nel pannello di controllo di WordPress.
2. Passare a Divi > Theme Builder e modificare il modello di intestazione.
* Assicurarsi che un menu e stato asegnato dal WP Admin Menu.
Se queste soluzioni non sono pertinenti, si prega di aprire un nuovo ticket di supporto nel forum di supporto WPML.
Problema: Il cliente ha problemi a disabilitare la funzione "Traduzione Automatica" su WPML e desidera effettuare le traduzioni manualmente. Soluzione: Se stai riscontrando lo stesso problema e vuoi disabilitare la "Traduzione automatica" per l'intero sito, ti consigliamo di seguire questi passaggi: 1. Accedi al pannello di amministrazione di WordPress. 2. Vai su WPML > Impostazioni. 3. Nella sezione "Modalità di traduzione", assicurati che l'opzione "Traduci ciò che scegli" sia abilitata. Se dopo aver seguito questi passaggi la situazione non cambia, ti invitiamo a fornirci ulteriori informazioni o a inviare immagini o video che illustrino il problema.
Se questa soluzione non sembra rilevante per il tuo caso, ti preghiamo di aprire un nuovo ticket di supporto nel forum di supporto WPML.
