Проблема: Клиент использует зарегистрированные версии W3 Total Cache и WPML и пытается использовать конвертированные в WebP изображения, которые не заменяют имеющиеся PNG изображения на сайте. Решение: Мы подтвердили, что WPML совместим с W3 Total Cache и не должен вызывать описанную проблему. Рекомендуем обратиться в службу поддержки W3 Total Cache для получения более точного разъяснения и решения. Если выяснится, что проблема связана с WPML, просим сообщить нам для дальнейшей помощи.
Данная проблема проблема была связана с хостингом. Необходимо было отключить обработку статики на уровне nginx.
Мы настоятельно рекомендуем проверить список известных проблем, убедиться в актуальности версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема сохраняется, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Проблема: Клиент столкнулся с проблемой, когда вместо редактора WPML для перевода предложений открывается обычное окно редактирования переведенной страницы. Решение: Если вы столкнулись с аналогичной проблемой, мы рекомендуем проверить, не отключен ли редактор WPML для данной страницы. Эту опцию можно активировать, когда вы редактируете страницу на языке оригинала.
Решение может быть неактуальным из-за устаревания или не подходить конкретно вашему случаю. Мы настоятельно рекомендуем проверить список известных проблем, убедиться в версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема сохраняется, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Проблема: Клиент пытается перевести раздел FAQ на своем сайте, который является частью плагина SASWP, используя WPML. При переводе страницы раздел FAQ остается на английском языке, несмотря на следование руководству. Решение: Вам следует ознакомиться с документацией по регистрации пользовательских виджетов для перевода, доступной по ссылке: https://wpml.org/documentation/support/multilingual-tools/
Если данное решение оказалось неактуальным или не подходит под ваш случай, мы рекомендуем открыть новый тикет поддержки. Также рекомендуем проверить связанные известные проблемы (https://wpml.org/known-issues/), убедиться в версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов.
Проблема: Клиент обеспокоен тем, что при обновлении английской версии сайта и последующем использовании функции автоматического перевода, ранее вставленные куски перевода на русском могут быть заменены. Решение: Мы уверяем, что при использовании автоматического перевода WPML переводит только те текстовые поля, которые еще не были переведены или не содержат ранее вставленных переводов. Это означает, что ваши существующие переводы останутся нетронутыми, если вы не решите их обновить вручную.
Если данное решение кажется вам неактуальным или не относится к вашему случаю, мы настоятельно рекомендуем проверить список известных проблем, убедиться в версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема сохраняется, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
