Problem: После обновления темы WordPress описания товаров не синхронизируются в переводчике, и отображаются старые тексты. Проблема затрагивает только существующие товары, в то время как новые товары работают корректно. Solution: 1. Обновите плагин WPML до последней версии (4.6.13) и его дополнения, чтобы воспользоваться последними исправлениями и улучшениями. Инструкции по обновлению можно найти здесь: https://wpml.org/ru/faq/как-установить-wpml/ 2. Если обновления не видны, перейдите в раздел Плагины → Добавить новый, нажмите на вкладку Реклама, затем на кнопку «Проверить наличие обновлений». Не забудьте сделать резервную копию базы данных перед обновлением. 3. Удалите пакет строк, который прикреплен к проблемному товару в WPML → Пакеты, используя ID товара. Затем внесите изменения в товар и сохраните их, после чего перейдите в редактор переводов.
Если предложенные решения не помогут или они кажутся неактуальными, мы рекомендуем проверить известные проблемы, подтвердить версию исправления и убедиться, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема сохраняется, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Problem: Если вы столкнулись с проблемой, когда активировали автоматический перевод, но система сообщает об отсутствии кредитов, хотя кредиты уже добавлены в ваш аккаунт и на сайт. Solution: Убедитесь, что вы зарегистрировали ваш сайт с использованием ключа, который создали в вашем аккаунте и назначили на него кредиты для перевода. Не забудьте сделать резервную копию вашей базы данных перед обновлением.
Если данное решение оказалось неактуальным или не помогло в вашем случае, мы настоятельно рекомендуем проверить список известных проблем, подтвердить версию постоянного исправления и убедиться, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. В случае дальнейших вопросов, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
