Проблема: Клиент столкнулся с проблемой, когда добавленная новая вариация к товару не отображается на карточке товара, несмотря на очистку кэша. Решение: Мы проверили товар и обнаружили, что три вариации уже отображаются на сайте. Мы рекомендуем внести небольшое изменение в контент товара на языке оригинала и обновить товар после этого.
Если решение не помогло или кажется неактуальным, рекомендуем открыть новый тикет в службе поддержки WPML. Также настоятельно советуем проверить известные проблемы, убедиться в версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, обратитесь в форум поддержки WPML.
Проблема: Клиент хочет понять, какой план автоматического перевода выгоднее для его сайта, как измерить количество перевода на сайте, и как перенести кредиты на автоматический перевод с субдомена на основной домен. Также клиент хочет узнать, как просмотреть историю использования кредитов, поскольку подозревает потерю 30 000 кредитов. Решение: Для определения количества слов на сайте, которые нужно перевести, мы рекомендуем следовать нашей документации: Получение количества слов на вашем сайте WordPress. Чтобы перенести кредиты на основной домен, следуйте инструкциям: Как вернуть кредиты на ваш аккаунт и Как назначить автоматические кредиты на перевод. Обратите внимание, что предоплаченные кредиты нельзя добавлять на сайты, которые используют систему оплаты по мере использования (Pay-as-you-go). Подробнее о ценах и планах автоматического перевода можно узнать здесь: Цены на автоматический перевод. Если решение не актуально или не подходит для вашего случая, мы настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в версии постоянного исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема остается, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Проблема: Клиент столкнулся с ошибкой "Неверный или дублированный артикул" при добавлении значения штрихкода в SKU в мультиязычном магазине WooCommerce. Решение: Мы попросили клиента предоставить скриншоты, чтобы лучше понять обстоятельства возникновения ошибки. Также мы указали, что переведенный товар может иметь такой же SKU, но для разных товаров SKU должен быть уникальным, иначе WooCommerce может выдать ошибку. Если вы столкнулись с подобной проблемой, убедитесь, что SKU уникален для каждого товара. Если проблема сохраняется, рекомендуем проверить наличие известных проблем на странице известных проблем WPML и убедиться, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если решение не помогло или кажется неактуальным, пожалуйста, откройте новый тикет в форуме поддержки WPML.
Shoptimizer theme - the badges do show when WPML is active.
Solution:
We do not know what is the resolution for this issue. The user did not report it. It might be a compatibility issue. The Shoptimizer theme is not officially compatible with WPML.
