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我们希望向您提供清晰完整的信息,让您了解WPML插件和 wpml.org 网站收集了哪些个人数据,以及您如何查看和控制数据的处理。

2018 年 5 月 25 日,一项名为 “通用数据保护条例 “的新法规在欧盟生效,此后又有更多变化和更新。 它为如何收集和处理个人数据提供了严格而具体的指导。 这也影响到居住在欧盟以外但收集欧盟公民数据的公司和个人。

我们完全同意,您应该能够看到收集了哪些信息、为什么收集这些信息以及如何查看这些信息或选择完全退出。 因此,我们借此机会为您提供全面的隐私政策以及所有相关主题的附加文档页面。

隐私政策

此页内容目录

我们是谁

我们是OnTheGoSystems Ltd. 公司,WPML插件的开发者和 wpml.org 网站的所有者。

您可以在我们公司的网站上找到更多关于我们的信息,包括我们的详细地址。

我们收集哪些个人数据以及收集的原因

评论

当您在网站上发表评论时,我们会收集评论表单中显示的数据,以及您的 IP 地址和浏览器用户代理字符串,以帮助垃圾邮件检测。

根据您的电子邮件地址创建的匿名字符串(也称为哈希值)可能会提供给 Gravatar 服务,以查看您是否正在使用该服务。 Gravatar 服务隐私政策请点击此处。 在您的评论获得批准后,您的个人照片将在您的评论中向公众展示。

媒体

如果向网站上传图片,应避免上传包含嵌入式位置数据(EXIF GPS)的图片。 网站访问者可以从网站上的图像中下载和提取任何位置数据。

联系表格

通过我们网站上的联系表格提交的信息会发送到我们公司的电子邮件,由 Gmail 托管。 谷歌遵守欧盟的 “隐私保护 “政策,您可以在这里找到更多相关信息。

虽然我们会将这些信息用于客户服务目的,但绝不会将其用于营销目的或与第三方共享。

我们的网站使用以下 cookies:

  • 谷歌分析 cookie – 设置这些 cookie 是为了监控和跟踪访客在网站上的行为。
  • WordPress登录 Cookie – WordPress 使用这些 Cookie 来验证登录访客、密码验证和用户验证。
  • WPML cookie – 我们的WPML插件使用这些 cookie 来识别用户的首选语言,因为我们的网站是多语言的。 您可以在我们关于 WPML存储的浏览器 cookie 页面上找到相关详细信息。
  • WooCommerce cookie – WooCommerce插件使用这些 cookies 跟踪访客及其购物车中的已购商品。
  • W3 Total Cache cookie – 这些由 W3 Total Cache 插件使用,用于监控推荐人和用户身份,以达到缓存目的。
  • WP 民意调查 cookie – WP 民意调查插件使用这些 cookie 根据用户身份提供适当的民意调查功能。
  • ICL-MPP 联属会员 cookie – 我们的系统使用它来监控和识别联属会员,以便进行绩效监控和付款。
  • bbPress cookie – 由 bbPress 插件使用,根据用户状态和个人资料提供适当的论坛功能。
  • Toolset 插件 cookie – 我们的 Toolset 插件(Toolset Types、Module Manager 和 Toolset Forms)使用它来根据用户状态正确提供功能。
  • 2checkout WooCommerce cookie – WooCommerce扩展 2checkout 用于验证用户付款和结账状态。
  • WP Postratings cookie – WP帖子评级插件使用此 cookie 根据用户状态提供适当的评级功能。
  • 限制登录尝试 cookie – 此项由限制登录尝试插件使用,通过监控用户 cookies 以防暴力破解登录。
  • CMS 树状页面视图 cookie – CMS 树状页面视图使用它来根据用户行为提供正确的功能。

其他网站的嵌入内容

本网站的文章可能包含嵌入内容,例如 YouTube 视频。 来自其他网站的嵌入内容的行为方式与您访问其他网站的行为方式完全相同。

这些网站可能会收集有关您的数据、使用 cookie、嵌入额外的第三方跟踪,并监控您与嵌入内容的互动,包括跟踪您与嵌入内容的互动(如果您有账户并登录到该网站)。

分析学

除 Google Analytics 外,我们还在网站上使用以下统计数据,用于性能和监控:

  • 联属会员业绩统计 – 有关我们联属会员的统计资料
  • 安装者统计 – 有关客户安装我们产品的插件数量的统计,还包括 PHP 版本、使用的WordPress版本等网站信息。
  • 支持统计数据 – 有关我们的支持人员和客户的统计数据,包括已创建、已解决和待处理的票据数量等。
  • WooCommerce统计数据 – 有关我们的销售额、转换率、退款等的统计数据。
  • 参考网站统计 – 有关客户参考网站安装情况的统计。
  • 兼容性插件统计 – 有关我们的客户与我们的产品兼容/不兼容的主题/插件的统计。

专业翻译服务

WPML允许您将网站内容发送给自己选择的第三方翻译服务机构进行翻译。 这涉及内容数据的发送、翻译佣金的计算以及相关系统之间的通信。

只有发送和接收网站内容翻译所需的数据才会与选定的翻译服务共享。 简而言之,如果不共享翻译所需的信息,就无法通过WPML使用专业翻译。

WPML与翻译服务之间的所有通信都是加密的。

与我们的支持共享数据

有时,为了帮助我们的支持人员调试您网站上与WPML问题,我们可能会要求您与我们共享一份您网站的副本。 由于这是您的网站,因此您应对其数据负责,我们强烈建议您在与我们共享之前,从数据库中删除任何个人信息

尽管如此,以下是关于网站副本和与我们的支持人员共享的数据的一些要点:

  • 当需要进行调试或设置检查时,我们会要求访问网站,甚至是网站的完整副本。
  • 我们将这些访问/复制数据严格用于调试目的。
  • 我们不会与公司以外的任何人共享这些数据。
  • 在必要时,我们可能需要与 OnTheGoSystems 的支持人员和开发人员共享这些副本。
  • 我们会在完成调试并解决您的问题后销毁这些信息。
  • 我们的论坛是公开的,但任何外部 URL 都会自动屏蔽,任何私人信息都只能在私人评论中共享,只有支持人员和报告问题的客户才能看到。
  • 同样,我们强烈建议您在共享访问/复制之前,删除他们可能持有的任何个人/敏感信息,如果您对此有顾虑的话。
  • 如果数据库中的私人信息丢失,我们概不负责。 换句话说,无论您与我们共享什么网站,您都应该有一个完全正常运行的备份。

您使用的WPML插件和附加组件收集的数据

WPML插件完全符合 GDPR 标准。

如果您明确同意,它能收集的唯一数据就是您的网站正在使用的主题和插件。 这些信息仅用于为您提供更快更好的支持。 WPML将提示您并要求您采取明确的行动,询问您是否愿意与我们共享这些信息。 如果您拒绝,它将不会收集任何数据。

我们提供的WPML附加插件(例如Gravity Forms 多语化)允许WPML与某些插件配合使用。 不过,它们并不执行这些插件的任何明确职责。 如果网站上没有激活主插件,它们甚至无法工作。 因此,举例来说,Gravity Forms 多语化并不以任何方式发送或接收数据,这仍然是通过主 Gravity Forms 插件完成的。

您必须联系这些第三方插件和主题的作者,了解他们如何处理 GDPR 和类似法规。

WPML 翻译管理功能

WPML插件包含一项名为 “翻译管理”的功能。 它可以帮助您更好地管理内容翻译,并为您提供多种发送翻译内容的工具。

由于该插件提供的服务,它必须将您的内容发送到站外。 具体来说,翻译管理功能可以

  • 向 wpml.org 发送网站管理员、翻译经理和译员的姓名和电子邮件。
  • 向 wpml.org 及其子域发送本网站的内容,以便翻译这些内容。
  • 将需要翻译的内容发送给用户自行选择的翻译服务机构。

毋庸置疑,翻译管理公司发送的数据是以自动和安全的方式发送的,仅用于向您提供翻译服务。 除译员外,不会与任何第三方共享或用于任何其他目的。

如果您决定使用翻译管理功能,则发送此信息并非可选项,它只是服务的一部分。 因此,如果您不希望为翻译目的共享此信息,则不应使用WPML 翻译管理功能。

我们与谁共享您的数据

我们不会以泄露您的任何个人信息(如电子邮件、姓名等)的方式与第三方共享您的数据。 不过,有些数据是通过我们使用的第三方服务传输和/或存储的,如云服务和支付处理器。 这样做的目的是为您提供更好的整体服务和用户体验。

以下是我们为更好地为您提供服务而使用的服务:

  • Active Trail – 我们存储客户的详细联系信息,用于通讯、公告和可用性测试邀请。 他们可以随时退出。
  • 贝宝 – 我们使用贝宝作为我们的付款处理商之一。 在结账时,客户将提供登录信息和信用卡信息。 这些信息直接在网关支付中处理,我们不会将其保存在我们的网站上。
  • Stripe – 我们使用 Stripe 作为付款处理器之一。 在结账时,客户将提供信用卡信息。 这些信息都存储在 Stripe 网站上。
  • 2Checkout – 我们将其作为付款处理器之一。 在结账时,客户将提供信用卡信息。 这些信息都存储在 2checkout 网站上。 这些信息将在今后的结账和账户续费时共享。
  • Amazon SES – 我们使用该服务管理向客户发送邮件的活动。 共享的是客户联系方式(姓名和客户电子邮件)。

谁可以查看我的个人信息

如果您不是我们网站的注册客户,我们不会掌握或查看您的任何个人信息。

如果您是拥有WPML账户的客户,以下人员可以访问您的个人信息:

  • 我们的系统管理员
  • 我们的支持人员在需要时(为了提供支持)可获得有关客户账户和访问的信息。

我们会将您的数据保留多长时间

当您提交支持票据或评论时,其元数据将被保留,直到(如果)您告诉我们将其删除。 我们使用这些数据是为了识别您的身份,并自动批准您的评论,而不是将其保留到审核阶段。

如果您在我们的网站上注册,我们也会将您提供的个人信息保存在您的用户配置文件中。 您可以随时查看、编辑或删除您的个人信息(更改用户名除外)。 网站管理员也可以查看和编辑这些信息。

我们如何保护您的数据,以及我们制定了哪些数据泄露程序

我们通过以下网站功能保护客户数据:

  • 我们的所有网站都完全使用 SSL/HTTPS。 这将加密我们的用户与服务器之间的通信,因此第三方在未经授权的情况下绝不会获取个人身份信息。
  • 在部署到开发或测试环境之前,会对数据库进行消毒(删除实际用户的个人信息)。

如果发生数据泄露,系统管理员将立即查看受影响的用户,并在通知用户后,根据需要尝试重置密码。

您对自己的数据拥有哪些权利

如果您在本网站拥有账户或发表过评论,您可以要求获得我们所持有的您的个人数据的导出文件,包括您向我们提供的任何数据。

您也可以要求我们删除所持有的关于您的任何个人数据。 这不包括我们出于行政、法律或安全目的而必须保存的任何数据。 简而言之,我们不能删除对您成为我们客户至关重要的数据(即基本账户信息,如电子邮件地址)。

有关这些申请,请使用此表

您可能收到的我们的电子邮件

我们会不定期向客户发送简讯,介绍重要的产品更新信息。 对于新客户,我们也会发送数量非常有限(低)的电子邮件,帮助他们开始使用WPML。 您可以点击邮件底部的退订链接,轻松退订所有这些邮件。

您有时可能还会收到我们发送的关于特定主题的 “一次性 “特别电子邮件。 例如,我们可能会要求您参与有关特定功能的调查或加入我们的反馈电话。 请注意,这些电子邮件是发送给我们的特定客户群的,不会试图向您推销任何东西。 相反,它们是根据客户的直接反馈来改进我们的产品和服务的一种方式。

其他信息

您可以在以下页面找到相关主题的更多信息: