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为了加快处理您的支持请求,可从您的网站向WPML支持团队提供调试信息。 这些信息包括关于服务器配置、WordPress安装版本、插件和主题的一般信息。 这些信息都不是私有信息,也不包括任何可被用来破坏您网站的数据。 此外,此信息仅对处理线程的支持人员可见。

从WPML 3.1.7起,WPML中显示的调试信息可用。 如果您正在使用较早的版本,则一定要更新WPML及其所有组件。

要提供调试信息,请登录到您的网站并转到WPML支持。然后点击页面底部的“调试信息”链接:

WPML中的调试信息管理页面
WPML中的调试信息管理页面

一旦进入“调试信息”页面,选择文本框的全部内容并复制。

选择并复制调试信息
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现在回到我们的支持论坛,显示您可以提供调试信息并粘贴。

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我们接收到的调试信息
我们接收到的调试信息

现有一个关于服务器类型、WordPress、插件和主题的部分。 调试信息包括所有版本号,您和支持团队可以节省澄清所有这些技术信息的时间。

向我们提供该调试信息有助于节省您和WPML的支持时间,也有助于我们向您提供更准确的支持。 谢谢您提供调试信息!