Problème : Si vous rencontrez des difficultés pour traduire l'intégralité du contenu de votre page d'accueil avec l'outil ATE de WPML, et que seuls quelques mots sont disponibles à la traduction, cela peut être dû à l'utilisation de widgets personnalisés Elementor qui n'ont pas été enregistrés pour la traduction. Solution : Nous vous recommandons de vérifier si le contenu manquant provient de widgets Elementor personnalisés ou de modules complémentaires tiers. Si c'est le cas, vous devrez enregistrer ces widgets pour la traduction dans WPML. Vous pouvez trouver un guide utile à ce sujet ici : https://wpml.org/documentation/support/multilingual-tools/registering-custom-elementor-widgets-for-translation/ De plus, nous avons généré et ajouté le code nécessaire à votre fichier XML pour assurer la traduction des widgets personnalisés. Voici le code :
Après avoir ajouté ce code, nous vous conseillons de rafraîchir la page pour que les nouveaux paramètres prennent effet et que le contenu des widgets personnalisés soit chargé sous l'éditeur de traduction. Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble dépassée, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent, et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problem: The client experienced an issue where the automatic translation from English to Italian disappeared and the system requested to use credits again, despite the translation for English and Spanish being successful. Additionally, the client was unable to open the translation job through WP-admin, and the translation editor was blank.
Solution: 1. We advised the client to cancel the problematic translation job by navigating to WPML > Translation Management > Jobs tab and then canceling the job. 2. We instructed the client to send the post for translation from French to Italian by going to WPML > Translation Management, searching for the post, selecting it, and sending it to translation. 3. We clarified that by default, WPML does not support sending a post for automatic translation if the original language is not the site's default language. However, the client can manually assign the translation job. 4. We provided steps to fix the issue by editing the translation post in Italian, connecting the post with the original language, and translating the original post in French to Italian in the Advanced Translation Editor. 5. We informed the client that it is not possible to retrieve the Italian translation that was already done and for which credits were debited, as the translation memory does not work in this case.
If this solution does not seem relevant to your situation, please open a new support ticket with us.
