Problem: El cliente experimenta problemas con la traducción de textos en botones y enlaces como 'Continue reading', que se insertan desde la sección 'Apariencia > Personalización' en WordPress. Aunque inicialmente se ingresan en inglés, cambian automáticamente al español o alemán después de realizar modificaciones en la apariencia. El cliente sospecha que esto podría deberse a que el idioma de su perfil de administrador es español, mientras que el idioma predeterminado del sitio es inglés.
Solution: Para resolver este problema, recomendamos seguir estos pasos: 1. Asegúrate de que estás trabajando desde el idioma predeterminado de la página al hacer cambios en 'Apariencia > Personalizar'. 2. Cambia temporalmente tu perfil a inglés en 'Usuarios > Perfil' para mantener la consistencia mientras trabajas. 3. Revisa y configura las traducciones globales en WPML > Traducción de cadenas. Busca el texto del botón o el enlace y asegúrate de que las traducciones estén correctas para todos los idiomas. 4. Excluye WPML del caché interno para evitar problemas con datos cacheados. 5. Si es necesario, desactiva WPML temporalmente al personalizar el tema.
Si después de seguir estos pasos el problema persiste, te recomendamos revisar la documentación de WPML sobre la traducción de textos de administración en este enlace y cómo cambiar el idioma fuente de las cadenas en este otro enlace.
Si la solución propuesta no resuelve el problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/ y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/forums/forum/spanish-support/.
Problema: Observas que algunos productos no muestran miniaturas de imágenes en todos los idiomas y que la biblioteca de medios tiene menos imágenes en inglés que en español y alemán. Deseas que todas las imágenes estén sincronizadas en las mismas carpetas de Filebird en todos los idiomas, sin duplicar, pero con títulos y atributos alt en su idioma correspondiente. Solución: Te recomendamos revisar y ajustar la configuración de WPML con Filebird para asegurar que las imágenes se sincronicen correctamente en todos los idiomas. Puedes encontrar instrucciones detalladas sobre cómo hacerlo en la documentación de integración de Filebird con WPML: Configuración adicional de Filebird con WPML.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También te recomendamos revisar los problemas conocidos en problemas conocidos de WPML, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en WPML soporte en español.
Problema: El cliente ha notado que las traducciones de productos necesitan actualizarse, a pesar de haber estado completadas previamente al 100%. Al revisar, descubrió que las traducciones de los textos en las celdas de las tablas han desaparecido. El Advanced Translation Editor (ATE) ahora interpreta el contenido de las celdas ("td") de una misma fila ("tr") como si fueran cadenas de toda una fila, solicitando que se traduzcan nuevamente y que se etiqueten como celdas diferentes. Solución: Si ha habido cambios en el código original de la tabla, el editor de traducción se actualiza para reflejar la nueva información. Esto puede ocurrir aunque no haya cambios a nivel de texto, pero sí a nivel de código. Para ayudar con la traducción, hemos añadido 2000 créditos al cliente para que pueda utilizar la traducción automática y completar la traducción del producto pendiente.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: Al activar el plugin WPML Multilingual CMS en tu sitio web, este entra en modo de recuperación y recibes un correo electrónico indicando que WordPress ha detectado un error fatal con el plugin. Solución: 1. Elimina los plugins actuales de WPML de tu sitio. 2. Descarga una copia fresca de WPML Multilingual CMS y WPML String Translation desde Descargar WPML en forma manual. 3. Instala los plugins descargados. 4. Cambia la versión de PHP a 8.3 y verifica si el error se resuelve.
Si esta solución no resuelve el problema o si parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
