Problem: הלקוח נתקל בשגיאת שרת 500 בעת ניסיון להחזיר תרגום של הפריט "מזח בת ים" מעברית לאנגלית לאתר. השגיאה נראית כאילו קיימת רשומת תרגום ישנה או לא תקינה שמפנה לפריט תרגום שכבר אינו קיים במסד הנתונים. Solution: אם אתה נתקל בבעיה דומה, אנו ממליצים לבצע את הפעולות הבאות לאחר יצירת גיבוי מלא של האתר ומסד הנתונים: 1. עבור אל WPML ← תמיכה. 2. לחץ על הקישור פתרון בעיות. 3. באזור הניקוי, הפעל את הפעולות הבאות, אחת בכל פעם, והמתן לסיום כל פעולה: - ניקוי המטמון של WPML - הסר ערכי רפאים מטבלאות התרגום - אם האפשרות מופיעה: סנכרון מזהי משימות מקומיים עם משימות ATE לאחר מכן, ערוך שינוי קטן בפריט המקורי, שמור אותו ושלח אותו מחדש לתרגום לאנגלית.
הפתרון הזה עשוי להיות לא רלוונטי אם הוא מיושן או אם הוא לא מתאים למקרה שלך. אנו ממליצים לבדוק את הנושאים הידועים ב-https://wpml.org/known-issues/, לוודא את גרסת התיקון הקבוע, ולאשר שהתקנת את הגרסאות העדכניות ביותר של התבניות והתוספים. אם עדיין נתקלת בבעיה, אנו ממליצים לפתוח כרטיס תמיכה חדש ב-פורום התמיכה של WPML.
Problem: הלקוח נתקל בבעיה שבה דפים מסוימים באתר לא תורגמו כראוי, כאשר רק מילים בודדות תורגמו ולא כל הטקסט. הלקוח גם ציין שאין לו אפשרות לתרגם את הטקסט בעצמו מכיוון שהעורך מציג רק שורה אחת לתרגום. Solution: אנו מצאנו שהבעיה נובעת משימוש באימוג'ים בתגיות
alt
של תמונות, מה שמשבש את תהליך החילוץ לתרגום. כדי לפתור את הבעיה, יש להסיר את האימוג'ים משדות ה-
alt
ולהחליפם בטקסט תיאורי רגיל או להשאיר את השדה ריק אם התמונה דקורטיבית. לדוגמה:
alt="עגבניה"
או
alt=""
. לאחר ביצוע השינויים, יש לעדכן את העמוד המקורי ולשלוח אותו לתרגום מחדש.
אם הפתרון הזה לא עוזר או אם הוא נראה לך לא רלוונטי, אנו ממליצים לבדוק את הבעיות הידועות ולוודא שהתקנת את הגרסאות העדכניות ביותר של התוספים והערכות. אם עדיין נתקלת בבעיות, אנא פתח כרטיס תמיכה חדש.
Problem: The client is using WordPress with ACF, WPML, and GraphQL and wants to know how to retrieve an options page filtered by language using a GraphQL query. The current query always returns results in Hebrew, and the client wishes to fetch results in English instead. Solution: We have received an update from our compatibility team that this issue has been resolved in the latest version of our WPML GraphQL plugin, version 1.2.0. You can read about this update in the changelog here, and also in our documentation on WPML GraphQL here.
If this solution does not resolve your issue, or if it seems outdated or irrelevant to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If further assistance is needed, please open a new support ticket here.
בעיה: יש לך אתר עם מוצרים באנגלית ואתה רוצה ליבא תרגומים של דפי המוצר מ-Google Sheets. פתרון: אנו ממליצים להשתמש בתוסף WPML Export Import. תוכל למצוא את המדריך הראשי שלנו כאן. בנוסף, עיין במדריך הזה להכנת קבצי היבוא: מדריך הכנת קבצי יבוא. הקפד שקבצי ה-CSV שלך יכילו את העמודות הבאות:
_wpml_import_translation_group
_wpml_import_language_code
_wpml_import_source_language_code
אם הפתרון הזה אינו רלוונטי, כי הוא מיושן או לא מתאים למקרה שלך, אנו ממליצים לפתוח כרטיס תמיכה חדש. כמו כן, מומלץ לבדוק בדף הבעיות הידועות כאן, לוודא את גרסת התיקון הקבוע, ולאשר שהתקנת את הגרסאות העדכניות ביותר של התבניות והתוספים.
בעיה: הלקוחה נתקלה בבעיה שבה תוכן משדה חזרה (Repeater Field) לא מועתק לשפות המשניות בעת השימוש באפשרות 'copy once'. הבעיה התרחשה גם בעמוד האפשרויות וגם בקבוצת שדות רגילה.
פתרון: במקרה של שדה חזרה בעמוד האפשרויות, יש להגדיר את השדה ואת השדות שבתוכו ל-'copy once'. בתרגום הראשון, הערכים אמורים להיות מועתקים לשפה השניה וניתן לשנותם שם. לאחר מכן, שינויים בשפה הראשית לא יועתקו. במקרה של קבוצת שדות רגילה, יש לעקוב אחר ההנחיות במדריך הזה: מדריך לתרגום שדות מותאמים אישית
בנוסף, הבעיה נפתרה בגרסה 2.2.0 של ACFML. יש לעדכן את כל התוספים לגרסאות העדכניות ביותר.
אם הפתרון הזה אינו רלוונטי עבורך, או שהוא כבר לא עדכני, אנו ממליצים לבדוק את הבעיות הידועות בדף הבעיות הידועות, לוודא את גרסת התיקון הקבוע, ולאשר שהתקנת את הגרסאות העדכניות ביותר של הערכות והתוספים. אם עדיין נתקלת בבעיה, אנא פתח כרטיס תמיכה חדש.
בעיה: הלקוח נתקל בבעיה שבה עמוד הבית החדש בעברית לא מוגדר כעמוד הבית באתר והתרגום לאנגלית שלו לא מופיע כראוי. הלקוח רוצה לדעת אם ביטול התרגום לאנגלית של העמוד העברי יאפשר לו לחבר את העמוד האנגלי שהוא רוצה. פתרון: ראשית, עליך להגדיר את עמוד הבית החדש בעברית כעמוד הבית של האתר בהגדרות הכלליות של וורדפרס ב: Settings -> Reading. לאחר מכן, כדי לחבר את העמוד האנגלי כתרגום, עליך לוודא ששני העמודים (העברי והאנגלי) אינם מחוברים כבר לתרגום אחר. ערוך את העמוד עם העורך של וורדפרס ובסיידבר של 'שפה' סמן שהוא תרגום של אף עמוד אחר (NONE). למד כיצד לחבר עמודים במדריך הבא: https://wpml.org/faq/how-to-link-already-translated-pages/. אם הפתרון הזה אינו רלוונטי עבורך, מכיוון שהוא עשוי להיות מיושן או שלא מתאים למקרה שלך, אנו ממליצים לפתוח כרטיס תמיכה חדש. כמו כן, אנו ממליצים לבדוק בדף הבעיות הידועות https://wpml.org/known-issues/, לוודא את גרסת התיקון הקבוע, ולאשר שהתקנת את הגרסאות העדכניות ביותר של התבניות והתוספים.
בעיה: הלקוחה נתקלה בבעיה בעת עדכון תמונות בשדות גמישים באמצעות WPML, כאשר השדות אינם מעדכנים כראוי לאחר העתקה ראשונית. פתרון: 1. יש לוודא שהאפשרות לעורך התרגום המתקדם של WPML מופעלת, וניתן להחליף לעורך תרגום של וורדפרס אם נדרש. 2. יש לבדוק אם תוסף כגון Classic Editor או תוסף בונה עמודים מבטל את עורך הבלוקים של וורדפרס. 3. יש להגדיר את השדה הגמיש ושדה התמונה ל'העתק פעם אחת' על פי המדריך של WPML לשדות מותאמים אישית: מדריך לתרגום שדות מותאמים אישית ב-WPML. 4. יש לוודא שכל התוספים והגרסאות מעודכנים לגרסתם האחרונה.
אם הפתרון המוצע אינו רלוונטי עקב עדכונים או שהבעיה שלך שונה, אנו ממליצים לפתוח כרטיס תמיכה חדש. כמו כן, מומלץ לבדוק את עמוד הבעיות הידועות ב-WPML כאן ולוודא שהתקנת את הגרסאות העדכניות ביותר של התוספים והערכות.
בעיה: הלקוח נתקל בבעיות בעת שימוש בתוסף WPML עם Custom Post Type UI ו-ACF. הבעיות כללו אי-יכולת לתרגם שם מניו של Custom Post Types דרך תרגום מחרוזות, וקשיים בהעתקת תמונה משפת ברירת המחדל בשדות ACF שתהיה ניתנת לעריכה לאחר מכן. פתרון: 1. לתקן את הבעיה עם Custom Post Type UI, יש לערוך את הקובץ
אם הפתרון המוצע אינו רלוונטי עקב שינויים בגרסאות או מקרה שונה, אנו ממליצים לבדוק את הנושאים הידועים ב-דף הנושאים הידועים של WPML ולוודא שהתקנתם את הגרסאות העדכניות ביותר של התוספים והערכות. אם עדיין נתקלים בבעיות, אנו ממליצים לפתוח כרטיס תמיכה חדש ב-פורום התמיכה של WPML.
בעיה: הלקוח מנסה לתרגם פריטי מילון באמצעות WPML לאנגלית ונתקל בבעיה עם תרגום פריטי JetEngine. פתרון: אם אתה נתקל בבעיה דומה, אנו ממליצים לבדוק את המחרוזת שאתה רוצה לתרגם באזור 'WPML -> תרגום מחרוזות'. ודא שהמחרוזת מסומנת בשפה המקורית (במקרה זה, עברית) ולאחר מכן הוסף את התרגום לאנגלית. לדוגמה, תרגום המחרוזת 'הליך קבלת היתר' נעשה בהצלחה.
שים לב שהפתרון הזה עשוי להיות לא רלוונטי אם הוא מיושן או אם הוא לא מתאים למקרה שלך. אנו ממליצים לבדוק בדף הבעיות הידועות של WPML, לוודא את גרסת התיקון הקבוע, ולאשר שהתקנת את הגרסאות העדכניות ביותר של התבניות והתוספים. אם עדיין נתקלת בבעיות, אנו ממליצים לפתוח כרטיס תמיכה חדש בפורום התמיכה של WPML.
בעיה: אתה משנה מחירי מוצר בדפי המוצרים בעברית וזה לא מעדכן את המוצרים באנגלית. פתרון: אם אתה חווה בעיה זו, אנו ממליצים לעדכן את המוצר באנגלית לאחר שינוי המחיר בעברית. זה יבטיח שהמחירים יתעדכנו גם בדפי המוצר באנגלית.
הפתרון הזה עשוי להיות לא רלוונטי אם הוא מיושן או שלא מתאים למקרה שלך. אנו ממליצים לבדוק את הבעיות הידועות בדף הבעיות הידועות של WPML, לוודא את גרסת התיקון הקבוע, ולאשר שהתקנת את הגרסאות האחרונות של התמות והתוספים. אם עדיין נתקלת בבעיה, אנו ממליצים לפתוח כרטיס תמיכה חדש בפורום התמיכה של WPML.
בעיה: הלקוח מנסה לעדכן את הקישור של כפתור 'תרומה' בהדר של האתר בשפה האנגלית, אחרי שעדכן אותו בעברית, השפה הבסיסית. כאשר הוא לוחץ על 'פרסם', המערכת שואלת איפה להציג את ההדר, כאילו זה הדר נפרד. פתרון: לאחר בדיקה, התברר שהכפתור 'תרומה' מוביל לאתר חיצוני שאינו בנוי בוורדפרס ולכן אינו נתמך על ידי WPML לשינוי שפות. הלקוח צריך לוודא שמשתמשי האתר יוכלו להחליף את השפה באופן עצמאי באתר החיצוני. ניתן לראות הדרכה מפורטת בוידאו שהוכן עבור הלקוח: לחץ כאן לצפייה בוידאו.
אם הפתרון הזה אינו רלוונטי למקרה שלך, או שהוא כבר לא עדכני, אנו ממליצים לבדוק בדף הבעיות הידועות של WPML בכתובת https://wpml.org/known-issues/, לוודא שהתקנת את הגרסאות האחרונות של התוספים והערכות, ובמידת הצורך לפתוח כרטיס תמיכה חדש בפורום התמיכה של WPML.
אם הפתרון הזה לא רלוונטי עבורך, כי הוא ישן או לא מתאים למקרה שלך, אנו ממליצים לפתוח כרטיס תמיכה חדש. כמו כן, מומלץ לבדוק את הבעיות הידועות בדף הבעיות הידועות שלנו, לוודא את גרסת התיקון הקבוע, ולאשר שהתקנת את הגרסאות העדכניות ביותר של התבניות והתוספים.
בעיה: הלקוח נתקל בבעיה בתרגום תוכן של אקורדיון באמצעות התוסף Ocean Elementor Widgets. פתרון: אנו הוספנו תמיכה לתרגום של האקורדיון באמצעות הגדרת XML מותאמת אישית. אם אתה נתקל בבעיה דומה, אנו ממליצים לבדוק את ההגדרות ב-WPML -> הגדרות -> תצורת XML מותאמת אישית ולוודא שהקוד הרלוונטי נוסף כראוי. יתכן שהפתרון הזה אינו רלוונטי עבורך אם הוא מיושן או אם הבעיה שלך שונה. אנו ממליצים לבדוק את הנושאים הידועים בדף הנושאים הידועים של WPML, לוודא את גרסת התיקון הקבוע, ולאשר שהתקנת את הגרסאות העדכניות ביותר של הערכות והתוספים. אם עדיין נתקלת בבעיה, אנו ממליצים לפתוח כרטיס תמיכה חדש בפורום התמיכה של WPML.
