تخطي إلى المحتوى تخطي إلى الشريط الجانبي
تم التحديث
أغسطس 4, 2025

إذا استخدمت PTC لترجمة موقعك ولم تكن راضيًا عن النتائج، يمكنك طلب استرداد كامل لأرصدة الترجمة التي أنفقتها.

كيف يعمل

  1. أخبرنا بما هو خطأ – سنتعامل معه كتقرير خطأ.
  2. سيقوم فريقنا بتحليل المشكلة ومحاولة إصلاحها.
  3. إذا كنت لا تزال غير راضٍ، فسنسترد لك المبلغ الذي أنفقته على ترجمة ذلك المحتوى.

يجب تقديم الطلبات خلال 60 يومًا من تاريخ الترجمة.


نموذج طلب الاسترداد

Name(مطلوب)
Describe what’s wrong and include a few examples. This helps us understand the problem and improve the translation engine.
Link to a live page showing a problematic translation.
Translation Languages(مطلوب)
From:
To:
 
Select the language pairs involved in the issue.

الأسئلة الشائعة

أي شخص يستخدم PTC على موقع ويب مباشر بمحتوى حقيقي. لا نقدم استردادًا للترجمات المنجزة على المواقع المحلية/التجريبية أو بمحتوى وهمي.

فقط تلك المنجزة باستخدام PTC. لا ينطبق الاسترداد على المحتوى المترجم بمحركات أخرى مثل DeepL أو Google Translate.

نعم، نغطي حتى 500,000 كلمة مترجمة.

يجب تقديم طلب الاسترداد خلال 60 يومًا من وقت إنجاز الترجمة.

سنحاول أولاً إصلاح مشكلة الترجمة في PTC نفسه. إذا كنت لا تزال غير راضٍ، فسنسترد الأرصدة المستخدمة لذلك المحتوى بالكامل.