تخطي إلى المحتوى تخطي إلى الشريط الجانبي

غير راضٍ عن ترجمات PTC الخاصة بـ WPML؟ استخدم هذا النموذج لطلب استرداد كامل لرصيد الترجمة الذي استخدمته.

هام – هذه الصفحة مخصصة لاسترداد رصيد الترجمة فقط

استخدم هذا النموذج إذا لم تكن راضيًا عن جودة الترجمات الآلية من PTC.

إذا كنت ترغب في استرداد قيمة إضافة WPML نفسها، يرجى زيارة صفحة استرداد أموال WPML.

كيف يعمل

  1. أخبرنا بما هو خطأ – سنتعامل معه كتقرير خطأ.
  2. سيقوم فريقنا بتحليل المشكلة ومحاولة إصلاحها.
  3. إذا كنت لا تزال غير راضٍ، فسنسترد لك المبلغ الذي أنفقته على ترجمة ذلك المحتوى.

يجب تقديم الطلبات خلال 60 يومًا من تاريخ الترجمة.


نموذج طلب الاسترداد

الاسم(مطلوب)
صف ما هو خاطئ وقم بتضمين بعض الأمثلة. هذا يساعدنا على فهم المشكلة وتحسين محرك الترجمة.
رابط لصفحة حية تظهر ترجمة إشكالية.
لغات الترجمة(مطلوب)
من:
إلى:
 
حدد أزواج اللغات المتضمنة في المشكلة.

الأسئلة الشائعة

أي شخص يستخدم PTC على موقع ويب مباشر بمحتوى حقيقي. لا نقدم استردادًا للترجمات المنجزة على المواقع المحلية/التجريبية أو بمحتوى وهمي.

فقط تلك المنجزة باستخدام PTC. لا ينطبق الاسترداد على المحتوى المترجم بمحركات أخرى مثل DeepL أو Google Translate.

نعم، نغطي حتى 500,000 كلمة مترجمة.

يجب تقديم طلب الاسترداد خلال 60 يومًا من وقت إنجاز الترجمة.

سنحاول أولاً إصلاح مشكلة الترجمة في PTC نفسه. إذا كنت لا تزال غير راضٍ، فسنسترد الأرصدة المستخدمة لذلك المحتوى بالكامل.