Problem: The client's website is primarily in Hebrew, with English as a second language. In WooCommerce, the order confirmation email is sent in English instead of Hebrew for Hebrew users, although other automatic emails like order processing are sent correctly. Solution: Installing the WooCommerce Multilingual & Multicurrency plugin is mandatory for running the WooCommerce shop. You can add this plugin by going to Plugins → Add New → Commercial tab in your WordPress dashboard or by downloading it from your wpml.org account. Here is the link to the plugin: WooCommerce Multilingual & Multicurrency plugin. Additionally, for translating WooCommerce emails, please refer to this guide: How to Translate WooCommerce Emails. Ensure to backup your database before proceeding with these changes.
If this solution does not resolve your issue or seems outdated, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket.
Problème : Le client souhaite exporter ses fiches produits en français sur un second site, mais les pages en français apparaissent en anglais. Il a des difficultés à obtenir le plugin WPML Export and Import et à maintenir la distinction des langues après l'importation. Solution : 1. Pour télécharger le plugin "WPML Export and Import", accédez à votre compte sur https://wpml.org/fr/account/downloads/. Après le téléchargement, vous pouvez consulter la documentation sur son utilisation ici : https://wpml.org/fr/documentation-6/projets-connexes/exportation-et-importation-wpml/. 2. Pour résoudre le problème de variation des produits, nous recommandons : - Augmenter la valeur de
WP_MEMORY_LIMIT
à au moins 256M. Suivez cette documentation pour savoir comment augmenter cette limite : https://wpml.org/faq/checklist-before-opening-a-ticket-in-wpml-support/#how-to-increase-your-sites-memory-limit - Utiliser les outils de dépannage sous WooCommerce > WooCommerce Multilingual > Settings > Troubleshooting pour ajuster les variations. - Modifier et sauvegarder à nouveau le produit dans la langue par défaut pour que WPML puisse correctement copier les variations sur le produit en français.
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent et de vous assurer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum d'assistance.
Problem: You are using WPML for automatic translations in WordPress with the Avada theme and have encountered an issue where the translation for product variations does not work from Dutch (NL) to English (EN). The variations are locked, making it impossible to set them manually. This issue arose after manually changing the variables for one item. Solution: We recommend using global attributes and translating them.
If this solution does not apply to your case, or if it seems outdated, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. Should these steps not resolve the issue, please do not hesitate to open a new support ticket with us at WPML support forum.
Problem: The client is experiencing an issue where Hebrew text is not displaying correctly after importing products into WooCommerce; instead of Hebrew characters, question marks (?????) appear. Solution: 1. Temporarily deactivate WPML and its add-on plugins to check if the issue persists. This helps determine if the problem is related to WPML or the import process itself. 2. If the issue still occurs with WPML deactivated, it might be a database encoding issue. We recommend checking your database settings to ensure it supports Hebrew characters. You can find guidance on this at https://wpml.org/faq/texts-showing-as/. 3. Verify if the issue is specific to Hebrew or affects other languages as well. This can help isolate the problem. 4. Ensure that the import plugin used is compatible with WPML. The issue might be related to the encoding process within the plugin. A similar issue has been reported here: https://wordpress.org/support/topic/product-csv-importer-not-working-when-the-csv-file-contains-chinese-characters/.
If these steps do not resolve the issue, or if the solution seems outdated or irrelevant to your specific case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket at WPML support forum for further assistance.
Problème : Le client ne parvient pas à traduire la top bar et le menu mobile de son site en anglais. Solution : Nous recommandons de vérifier si ces chaînes de texte sont disponibles sous WPML > String translation. Si elles ne sont pas trouvées, il est important de déterminer si cet en-tête provient d'un modèle ou s'il a été configuré via l'éditeur du thème. Si les chaînes restent introuvables, nous suggérons de les rechercher sous Traduction de chaînes > Texte d'administration. Une fois localisées, elles peuvent être traduites directement depuis cet emplacement. Pour plus de détails sur la traduction de chaînes, consultez la documentation de WPML sur la traduction de chaînes : https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/string-translation/
Si cette solution ne s'applique pas à votre cas, car elle pourrait être obsolète ou inadéquate, nous vous invitons à ouvrir un nouveau ticket de support. Nous vous recommandons également de consulter les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins.
Problema: Estás intentando que WCML funcione correctamente después de desinstalar el plugin de cache W3 Total Cache, pero WCML sigue sin hacer la conversión de monedas al cambiar de idioma. Solución: Asegúrate de que todas las monedas estén disponibles para todos los idiomas. Necesitas añadir un selector de moneda para poder cambiar entre ellas. Puedes encontrar más información sobre cómo añadir un selector de monedas en la documentación de WPML: https://wpml.org/documentation/related-projects/woocommerce-multilingual/#multiple-currencies.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/.
