Перейти к содержимому Перейти к боковой панели

Эта тема решена. Вот описание проблемы и ее решения.

Problem:
Клиент столкнулся с проблемой, когда переводы не могли быть представлены на сайте, и плагин WPML сообщал об использовании тех же кредитов для автоматического перевода после регистрации сайта.
Solution:
Мы рекомендуем перерегистрировать сайты с новым ключом WPML. Вот шаги, которые нужно выполнить:
1. В админке WordPress перейдите в Плагины → Добавить новый → вкладка Commercial и нажмите Unregister WPML from this site.
2. Нажмите Register WPML → Get a key for this site.
3. В аккаунте WPML создайте новый ключ (режим Production) для сайта.
4. Вставьте ключ в окно регистрации и сохраните.
5. Повторите те же действия для других сайтов.
6. В аккаунте WPML удалите старые (неиспользуемые) ключи.

Если данное решение не помогло или кажется неактуальным, рекомендуем открыть новый тикет в службе поддержки WPML. Также полезно проверить известные проблемы и убедиться, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Для дополнительной помощи, пожалуйста, обратитесь на форум поддержки WPML.

Это форум технической поддержки WPML – плагина для многоязычной WordPress.

Доступно для чтения всем, но только клиенты, купившие WPML, могут оставлять сообщения. Сотрудники WPML отвечают на сообщения форума 6 дней в неделю, 22 часов в сутки.

Помечено: 

Эта тема содержит 20 ответов, имеет 1 voices.

Последнее обновление: Andrey 2 месяца, 2 недели назад.

При содействии: Andrey.

Автор Сообщения
7 августа, 2025 в 5:58 пп #17303612

dariaB-3

Предыстория вопроса:
Я пытаюсь обеспечить нормальную работу перевода трех сайтов, которая оплачена в текущем тарифе. Проблема возникает на сайте скрытая ссылка и скрытая ссылка.

Симптомы:
Плагин работает некорректно. После регистрации сайта появляется сообщение о том, что переводы не могут быть представлены на этом сайте. Также упоминается использование тех же кредитов для автоматического перевода. Я вынуждена обращаться в тех.поддержку из-за просроченных дедлайнов.

Вопросы:
Почему переводы не могут быть представлены на сайте?
Как обеспечить нормальную работу перевода на всех трех сайтах?

7 августа, 2025 в 6:03 пп #17303617

dariaB-3

Описание пролемы по неизвестной мне причине отличаеться от моего описания.

Суть проблемы.

Сайт

скрытая ссылка работает с переводом нормально

Я хочу перевести
скрытая ссылка

но получаю ошибку:

This site has moved to a new location
You or someone else moved this site to скрытая ссылка. Please keep in mind that:
Translations that you do at скрытая ссылка will not appear on this site.
You cannot edit translations on this site.
The site at скрытая ссылка is using the same credits for automatic translation as this site.

If you didn't intend to move this site to скрытая ссылка, you can indicate that this site should be at скрытая ссылка.

If you prefer not to move this site, you can mark it as a copy and enable automatic translation for it.

У меня оплачено 3 сайта в тарифе и я хочу использовать условия тарифа.

Дедлайны просрочены, поэтому буду благодарна за скорейшую помощь

С уважением

7 августа, 2025 в 8:20 пп #17304045

dariaB-3

Я попробовала самостоятельно решеть проблему путем переустановки

Но после удаление плагина и сайта из личного кабенета я не могу утсановить его ни на напрямую ни через OTG инсталлер

10 августа, 2025 в 2:22 пп #17307687

Andrey
Сторонник WPML с 06/2013

Языки: Английский (English ) Русский (Русский )

Часовой пояс: Europe/Kyiv (GMT+02:00)

Спасибо за обращение в службу поддержки WPML.

Пожалуйста, загрузите скриншоты, чтобы наглядно показать, что именно у Вас не получается. Это поможет мне лучше понять проблему и предложить подходящее решение.

11 августа, 2025 в 6:50 дп #17308159

dariaB-3

Здравствуйте,

Мне удалось установить плагин.

Теперь только первая проблема.

Єтот сайт был мигрирован через ALL-in-one-Migration. И был в разработан на том же хостинге на кором раньше (за часів древніх богів,воєвод і царів,...по-этому не знаю какая тут связь и как ее разорвать,нужна ваша помощь)был скрытая ссылка

Сейчас

скрытая ссылка на том хостинге на котором и будет и так же с скрытая ссылка это два отдельних сайта,которые никак не связаны и зарегестрированы отдельо на WPML согласно всем процедурам и имеют разные ключи.

В подтверждение отправляю скриншот сообщения с админки WordPress и скришот изличного кабинета WPML, где подтверждено что у меня зарегестрировано три сайта, как и оплачено в моем тарифе.

Пожалуйста, помогите мне решить это как можно скорее.

С уважением

photo_2025-08-11_08-48-15.jpg
photo_2025-08-11_08-47-20.jpg
11 августа, 2025 в 4:01 пп #17310816

Andrey
Сторонник WPML с 06/2013

Языки: Английский (English ) Русский (Русский )

Часовой пояс: Europe/Kyiv (GMT+02:00)

(за часів древніх богів,воєвод і царів,...по-этому не знаю какая тут связь и как ее разорвать,нужна ваша помощь)был скрытая ссылка;

Це смішно 🙂

Вы пробовали нажать на ссылку, что указал на скриншоте?

На всякий случай, загрузите скриншот страницы Settings → General.

Помогите-пожалуйста-Плагин-работает-некорректно-WPML.png
12 августа, 2025 в 12:01 пп #17313274

dariaB-3

Да,но система предупреждает меня что тогда сайт скрытая ссылка не будет работать с переводами,

что я не могу допустить ,так как это работающий сайт других моих клиентов.

Мне нужно разорвать каким-то образом связьмежду этими двумя сайтами.Так как фактически ее нету.

screen1.jpg
12 августа, 2025 в 12:43 пп #17313450

Andrey
Сторонник WPML с 06/2013

Языки: Английский (English ) Русский (Русский )

Часовой пояс: Europe/Kyiv (GMT+02:00)

На всякий случай уточню: пробовали ли Вы уже перерегистрировать этот сайт, сгенерировав новый ключ?

Рекомендую выполнить процедуру заново — создать новый ключ и зарегистрировать сайт с его помощью.

1. Перейдите в раздел Плагины → Добавить новый и откройте вкладку Commercial. Нажмите Unregister WPML from this site (Отменить регистрацию WPML на этом сайте).
2. После загрузки страницы нажмите Register WPML (Зарегистрировать WPML). Появится сообщение с просьбой ввести ключ сайта. Нажмите Get a key for this site (Получить ключ для этого сайта).
3. В своём аккаунте WPML пройдите мастер создания ключа и укажите, что это Production site (рабочий сайт).
4. Скопируйте новый ключ и вставьте его на вкладке Commercial. После этого вы можете удалить старый ключ сайта в своём аккаунте WPML.

Если все еще возникает данный баннер, рекомендую перейти в WPML → Support → Troubleshooting, и проверить, если доступна кнопка Force-enable WPML's Advanced Translation Editor. Если да, тогда нажать ее.

12 августа, 2025 в 1:05 пп #17313536

dariaB-3

Да, уже пробовала.

Сейчас сделаю повторно и отпишусь

Спасибо

12 августа, 2025 в 2:05 пп #17313904

dariaB-3

Нет, проблема, к сожалению созранилась

"Если все еще возникает данный баннер, рекомендую перейти в WPML → Support → Troubleshooting, и проверить, если доступна кнопка Force-enable WPML's Advanced Translation Editor. Если да, тогда нажать ее."

Такой опции,я , к сожалению не нашла

12 августа, 2025 в 6:15 пп #17314861

Andrey
Сторонник WPML с 06/2013

Языки: Английский (English ) Русский (Русский )

Часовой пояс: Europe/Kyiv (GMT+02:00)

Спасибо за апдейт.

Мне нужно запросить временный доступ (WP-администратора и FTP) на Ваш сайт, где проблема была воспроизведена, если это возможно - для того, чтобы лучше помочь. Вы найдете необходимые поля ниже поля для комментариев, когда Вы войдете, чтобы оставить свой следующий ответ. Информацию, которую Вы ведете является частной, что означает только Вы и я могу видеть и иметь доступ к ней.

13 августа, 2025 в 6:12 пп #17318829

Andrey
Сторонник WPML с 06/2013

Языки: Английский (English ) Русский (Русский )

Часовой пояс: Europe/Kyiv (GMT+02:00)

Спасибо за предоставленные данные для доступа.

Я проверил Ваш сайт и дополнительно проконсультировался с нашей командой.
Баннер был удалён — для этого я нажал на ссылку “Mark it as a copy”. WPML работает для этого сайта должным образом. В результате Ваш текущий сайт больше не будет связан с другим и никак на него не повлияет.

14 августа, 2025 в 3:00 пп #17321429

dariaB-3

Добрый день, спасибо

Но теперь сайт скрытая ссылка

отображаеться как "неактивний"

Как єто испарвить , подскажите,пожалуйста?

photo_2025-08-14_16-58-44.jpg
14 августа, 2025 в 3:03 пп #17321476

dariaB-3

А так же тут дважди отображаеться сайт dreamfood, вместо того чтоби било три разних сайта (включая текущий о котором говорим скрытая ссылка)

14 августа, 2025 в 4:29 пп #17321641

dariaB-3

Нашла так же что у меня єти два сайта обьеденени вличном кабинете

Но уже запустила процес перевода на linkora.lv

По неизвестной причине перевод автоматический недоступен

Так же прикреплюскрншот

С уважением

photo_2025-08-14_18-28-20.jpg