Problème : Vous avez changé d'hébergement et votre compte WPML n'est pas reconnu sur votre nouveau site avec un nom de domaine temporaire. Vous vous demandez comment faire fonctionner votre compte WPML sur ce nouveau site et pourquoi il n'est pas reconnu. Solution : 1. Allez sur la page de votre compte WPML (https://wpml.org/account/sites/) et supprimez la clé du site. 2. Dans votre tableau de bord WordPress, allez dans Plugins -> Ajouter un nouveau -> Onglet Commercial. 3. Cliquez sur « Désinscrire WPML de ce site » puis sur « Enregistrer WPML ». 4. Cliquez sur « Get a key for this site » pour obtenir une nouvelle clé et enregistrez le site avec cette nouvelle clé. Si ces étapes ne résolvent pas le problème, il se peut qu'un pare-feu sur votre serveur bloque les connexions sortantes vers nos serveurs. Demandez au support de votre serveur de mettre ces adresses IP sur liste blanche :
Si vous continuez à rencontrer des problèmes, veuillez nous fournir l'adresse IP de votre serveur pour que nous puissions vérifier ses connexions avec nos serveurs.
Notez que si vous désinscrivez un site de WPML, la traduction existante continuera de fonctionner, mais vous ne pourrez pas traduire le contenu futur et vous recevrez une notification dans le backend indiquant que WPML n'est pas enregistré.
Si cette solution ne s'applique pas à votre cas ou semble obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. N'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support si nécessaire.
Problem: The client was unable to translate the "Learn More" button in their Divi library templates into French. The button text could be changed, but the translation was not appearing on the front end. Solution: We first verified that the issue was not related to the specific template initially suspected. After deactivating WPML and editing the button, it was confirmed that changes did not reflect on the front end, indicating a possible misselection of the template. We then selected the correct template for the French language page and made the necessary adjustments. We recommend checking the screen recording for a detailed guide on how we resolved the issue: screen recording.
If this solution does not resolve your issue, or if it seems outdated or irrelevant to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. Additionally, please feel free to open a new support ticket for further assistance at WPML support forum.
