Skip navigation

Это форум технической поддержки WPML – плагина для многоязычной WordPress.

Доступно для чтения всем, но только клиенты, купившие WPML, могут оставлять сообщения. Сотрудники WPML отвечают на сообщения форума 6 дней в неделю, 22 часов в сутки.

Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat
- 9:00 – 13:00 9:00 – 13:00 9:00 – 13:00 9:00 – 13:00 9:00 – 13:00 -
- 14:00 – 18:00 14:00 – 18:00 14:00 – 18:00 14:00 – 18:00 14:00 – 18:00 -

Часовой пояс сторонника: Europe/Kyiv (GMT+02:00)

Помечено: 

Эта тема содержит 5 ответов, имеет 0 голоса.

Последнее обновление: Andrey 2 дня, 14 часов назад.

При содействии: Andrey.

Автор Записи
6 марта, 2025 на 10:12 дп #16782325

olexandr.shcherba@gmail.com

Предыстория вопроса:
Я пытаюсь перевести сайт в рабочую версию, но меня кидает на страницу, где оплачен мой план и предлагается только оплатить еще 90 евро, хотя я в январе оплатила лицензию и использовала только для 1 сайта и то в режиме разработки. Ссылка на страницу, где видна проблема: https://wpml.org/ru/compare-between-wpml-versions/

Симптомы:
Вместо перевода сайта в рабочий режим, меня просят вновь произвести оплату.

Вопросы:
Почему меня просят оплатить еще 90 евро, если я уже оплатила лицензию в январе?
Как перевести сайт из режима разработки в рабочий режим без дополнительной оплаты?

6 марта, 2025 на 10:06 пп #16785564

Andrey
Supporter

Языки: Английский (English ) Русский (Русский )

Часовой пояс: Europe/Kyiv (GMT+02:00)

Спасибо за обращение в службу поддержки WPML.

Я вижу, что Ваша подписка успешно продлена. Попробуйте удалить текущий ключ и заново зарегистрировать сайт с новым ключом.

Для этого выполните следующие шаги:

1. Перейдите в Плагины → Добавить новый и откройте вкладку Реклама.
2. Нажмите Unregister WPML from this site, чтобы удалить текущий ключ.
3. После перезагрузки страницы нажмите Register WPML.
4. В появившемся окне нажмите Get a key for this site.
5. Перейдите в свою учетную запись WPML и следуйте инструкциям мастера для создания нового ключа. Установите для него режим Production.
6. Скопируйте новый ключ, вернитесь на сайт и вставьте его во вкладку Реклама.
7. После успешной регистрации можете удалить старый ключ из учетной записи WPML.

После выполнения этих шагов проверьте, решена ли проблема. Если останутся вопросы, дайте мне знать!

7 марта, 2025 на 9:00 дп #16786742

olexandr.shcherba@gmail.com

Дело в том, что у меня уже переведен весь сайт он не большой, но это заняло определенное время, не слетит ли перевод, если я удалю ключ? Возможно, если у меня уже сайт переведен я могу отключить плагин WPML, а когда понадобится сделать перевод новой страницы я включу, можно ли так выйти из ситуации и не слетит ли уже сделанный перевод?

7 марта, 2025 на 8:55 пп #16790030

Andrey
Supporter

Языки: Английский (English ) Русский (Русский )

Часовой пояс: Europe/Kyiv (GMT+02:00)

Ключ необходим для автоматического обновления плагинов, поэтому его повторная регистрация никак не повлияет на переводы.

Однако, если отключить WPML, переводы перестанут отображаться, так как именно плагин отвечает за мультиязычность вашего сайта.

Пожалуйста, не забудьте сделать резервную копию сайта, перед любыми действиями.

8 марта, 2025 на 10:31 дп #16790994

olexandr.shcherba@gmail.com

К сожалению меня вновь кидает на страницу оплаты при регистрации нового ключа, не позволяет пройти регистрацию до конца рабочего ключа.

8 марта, 2025 на 11:29 дп #16791101

Andrey
Supporter

Языки: Английский (English ) Русский (Русский )

Часовой пояс: Europe/Kyiv (GMT+02:00)

Загрузите пожалуйста скриншоты Ваших шагов, чтобы попробовать понять, что может быть не так.