Я не могу настроить автоматический перевод

Эта тема решена. Вот описание проблемы и ее решения.

Проблема:
Клиент пытается настроить автоматический перевод страниц с помощью WPML AI, но процесс перевода не завершается, и статус остаётся 'в процессе'.
Решение:
1. Проверьте назначенные кредиты:
• Перейдите в WPML → Управление переводами → Инструменты.
• Убедитесь, что вашему сайту назначены кредиты для автоматического перевода.
• Если кредиты не назначены, следуйте инструкциям по назначению кредитов, доступным в официальной документации WPML. https://wpml.org/ru/документация/автоматический-перевод-контента-wordpress-с-п/как-назначить-автоматические-кредит/
2. Проверьте уведомления о переводах:
• Перейдите в WPML → Translation Management и проверьте наличие уведомлений о необходимости перевода.
• Если уведомления отсутствуют, попробуйте внести небольшие изменения в оригинальную страницу, сохранить её и отправить на перевод повторно.
3. Проверьте режим перевода:
• Убедитесь, что в WPML → Настройки выбран режим “Переводить то, что вы выбираете”.
• Это позволит вам вручную управлять переводами и избежать автоматического перевода всего контента.

Если проблема сохраняется, пожалуйста, предоставьте дополнительную информацию о вашем сайте. Также рекомендуем ознакомиться с документацией по автоматическому переводу в WPML, чтобы убедиться, что все настройки выполнены корректно. https://wpml.org/ru/документация/автоматический-перевод-контента-wordpress-с-п/

Если решение оказалось неактуальным или не подходит для вашего случая, мы рекомендуем открыть новый тикет поддержки. Пожалуйста, проверьте связанные известные проблемы https://wpml.org/known-issues/, убедитесь в версии постоянного исправления и подтвердите, что у вас установлены последние версии тем и плагинов.

Это форум технической поддержки WPML – плагина для многоязычной WordPress.

Доступно для чтения всем, но только клиенты, купившие WPML, могут оставлять сообщения. Сотрудники WPML отвечают на сообщения форума 6 дней в неделю, 22 часов в сутки.

Помечено: Exception

Эта тема содержит 3 ответов, имеет 0 голосов.

Последнее обновление: Andrey 11 месяцев, 1 неделя назад.

При содействии: Andrey.

Автор	Сообщения
03.06.2025 в 15:28 #17103077
alenar	Предыстория вопроса: Я пытаюсь настроить автоматический перевод страниц с помощью WPML AI на сайте скрытая ссылка. Я следовал документации https://wpml.org/documentation/automatic-translation/ для настройки. Симптомы: Когда я выбираю нужные страницы для перевода, процесс перевода начинается, но я вижу только статус 'в процессе'. Этот статус не меняется со временем, и перевод так и не завершается. Вопросы: Как я могу настроить автоматический перевод страниц на другие языки? Можете ли вы предоставить подробную письменную или видеоинструкцию по настройке автоматического перевода?
03.06.2025 в 15:53 #17103309
Andrey Сторонник WPML с 06/2013 Языки: Английский (English ) Русский (Русский ) Часовой пояс: Europe/Kyiv (GMT+03:00)	Спасибо за обращение в службу поддержки WPML. Проблема, которую Вы описываете, может быть связана с отсутствием назначенных кредитов для автоматического перевода или с использованием режима оплаты по мере использования. Также возможно, что возникли временные проблемы с синхронизацией между Вашим сайтом и WPML.org. Пожалуйста, выполните следующие шаги: 1. Проверьте назначенные кредиты: • Перейдите в WPML → Управление переводами → Инструменты. • Убедитесь, что Вашему сайту назначены кредиты для автоматического перевода. • Если кредиты не назначены, следуйте инструкциям по назначению кредитов, доступным в официальной документации WPML. https://wpml.org/ru/документация/автоматический-перевод-контента-wordpress-с-п/как-назначить-автоматические-кредит/ 2. Проверьте уведомления о переводах: • Перейдите в WPML → Translation Management и проверьте наличие уведомлений о необходимости перевода. • Если уведомления отсутствуют, попробуйте внести небольшие изменения в оригинальную страницу, сохранить её и отправить на перевод повторно. 3. Проверьте режим перевода: • Убедитесь, что в WPML → Настройки выбран режим “Переводить то, что вы выбираете”. • Это позволит Вам вручную управлять переводами и избежать автоматического перевода всего контента. Если после выполнения этих шагов проблема сохраняется, пожалуйста, предоставьте дополнительную информацию о Вашем сайте. Также рекомендуем ознакомиться с документацией по автоматическому переводу в WPML, чтобы убедиться, что все настройки выполнены корректно. https://wpml.org/ru/документация/автоматический-перевод-контента-wordpress-с-п/
04.06.2025 в 13:13 #17106518
alenar	у меня есть 2000 предоплаченных кредитов. Я произвел попытку перевести 2 страницы, которые содержат по 2 слова, но результата никакого нет. Можем ли мы назначить время для того чтобы созвониться и решить проблему?
04.06.2025 в 19:34 #17108033
Andrey Сторонник WPML с 06/2013 Языки: Английский (English ) Русский (Русский ) Часовой пояс: Europe/Kyiv (GMT+03:00)	Спасибо за обновление. Мы предоставляем техническую поддержку через форум или через live-чат. Однако я могу запросить доступ к Вашему сайту, чтобы лично проверить проблему и сообщить, в чём может быть её причина. Для этого мне понадобится временный доступ (WP-администратор и FTP) к Вашему сайту — желательно к тестовому, где можно воспроизвести проблему. Когда Вы зайдёте, чтобы оставить следующий комментарий, под полем ввода Вы увидите специальные поля для ввода доступа. Эта информация будет конфиденциальной — её увидим только Вы и я. Перед тем как предоставить доступ, пожалуйста, попробуйте отменить текущее задание на перевод, нажав на иконку корзины (вы её показывали на скриншоте), а затем заново отправьте страницу на автоматический перевод.