Перейти к содержимому Перейти к боковой панели

Эта тема решена. Вот описание проблемы и ее решения.

Problem:
Клиент приобрел два пакета для двух сайтов и две лицензии, но возник вопрос о том, как можно объединить эти пакеты.
Solution:
Мы подтвердили, что у клиента активна подписка Multilingual CMS. Ранее клиент приобрел подписку Multilingual Blog, а затем повысил её до Multilingual CMS, оплатив только разницу в стоимости. В аккаунте клиента всё отображается корректно.

Если данное решение кажется вам неактуальным или не относится к вашему случаю, мы настоятельно рекомендуем проверить список известных проблем, убедиться в версии постоянного исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема сохраняется, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.

Это форум технической поддержки WPML – плагина для многоязычной WordPress.

Доступно для чтения всем, но только клиенты, купившие WPML, могут оставлять сообщения. Сотрудники WPML отвечают на сообщения форума 6 дней в неделю, 22 часов в сутки.

Помечено: 

Эта тема содержит 3 ответов, имеет 0 голосов.

Последнее обновление: Andrey 1 месяц, 3 недели назад.

При содействии: Andrey.

Автор Сообщения
25.03.2026 в 14:03 #17926544
25.03.2026 в 16:06 #17927117

Andrey
Сторонник WPML с 06/2013

Языки: Английский (English ) Русский (Русский )

Часовой пояс: Europe/Kyiv (GMT+03:00)

Спасибо за обращение в службу поддержки WPML.

У Вас сейчас активна подписка Multilingual CMS. Ранее Вы приобрели подписку Multilingual Blog, а затем повысили её до Multilingual CMS, оплатив только разницу в стоимости.

Насколько я вижу, в Вашем аккаунте всё отображается корректно.

25.03.2026 в 16:23 #17927137

dmytroD

Спасибо Андрей за ответ и информацию. Тогда почему у меня будет обновление подписки в сумме 120 евро? пакет стоит 99 Евро Multilingual CMS

25.03.2026 в 20:28 #17927540

Andrey
Сторонник WPML с 06/2013

Языки: Английский (English ) Русский (Русский )

Часовой пояс: Europe/Kyiv (GMT+03:00)

Спасибо за фидбэк.

Сумма 120,78 € включает НДС 22%. В ваших платёжных данных не указан VAT (НДС) номер, поэтому налог применяется автоматически.

Вы можете отключить автоматическое продление (если оно активно), а затем обновить платёжную информацию в Вашем аккаунте на wpml.org.

Когда подойдёт время продления, Вы сможете увидеть итоговую сумму и, при необходимости, связаться с нами по адресу hello@wpml.org для получения дополнительной информации.