Skip navigation

Эта тема решена. Вот описание проблемы и ее решения.

Problem:
После обновления темы WordPress описания товаров не синхронизируются в переводчике, и отображаются старые тексты. Проблема затрагивает только существующие товары, в то время как новые товары работают корректно.
Solution:
1. Обновите плагин WPML до последней версии (4.6.13) и его дополнения, чтобы воспользоваться последними исправлениями и улучшениями. Инструкции по обновлению можно найти здесь: https://wpml.org/ru/faq/как-установить-wpml/
2. Если обновления не видны, перейдите в раздел Плагины → Добавить новый, нажмите на вкладку Реклама, затем на кнопку «Проверить наличие обновлений». Не забудьте сделать резервную копию базы данных перед обновлением.
3. Удалите пакет строк, который прикреплен к проблемному товару в WPML → Пакеты, используя ID товара. Затем внесите изменения в товар и сохраните их, после чего перейдите в редактор переводов.

Если предложенные решения не помогут или они кажутся неактуальными, мы рекомендуем проверить известные проблемы, подтвердить версию исправления и убедиться, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема сохраняется, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.

Это форум технической поддержки WPML – плагина для многоязычной WordPress.

Доступно для чтения всем, но только клиенты, купившие WPML, могут оставлять сообщения. Сотрудники WPML отвечают на сообщения форума 6 дней в неделю, 22 часов в сутки.

Сотрудники Службы поддержки сегодня не доступны на форуме Russian. Создайте обращение и мы возьмемся за решение вашего вопроса, как только будем в сети. Благодарим за понимание.

Помечено: ,

Эта тема содержит 15 ответов, имеет 2 голоса.

Последнее обновление: Andrey 1 месяц назад.

При содействии: Andrey.

Автор Записи
7 октября, 2024 на 9:27 дп #16259923

Олександр Новицький

Предыстория вопроса:
После обновления темы вордпресс описания в товарах не синхронизируются в переводчике и подтягиваются старые текста. На новых товарах все работает корректно. URL: скрытая ссылка

Симптомы:
Новые переводы не подтягиваются в переводчик. Там остался старый неактуальный текст.

Вопросы:
Почему после обновления темы описания в товарах не синхронизируются в переводчике?
Как сделать так, чтобы после обновления описания на одном языке появлялась кнопка для обновления описаний на других языках?

7 октября, 2024 на 12:37 пп #16261411

Andrey
Supporter

Языки: Английский (English ) Русский (Русский )

Часовой пояс: Europe/Kyiv (GMT+02:00)

Покажите пожалуйста несколько примеров проблем. Товары, которые отображают не актуальный перевод были переведены с использованием редактора переводов WPML или через WordPress редактор?

В первую очередь, Вам нужно обновить плагин WPML до последней версии 4.6.13 и его дополнения, чтобы воспользоваться последними исправлениями и улучшениями. Это может не обязательно решить проблему, однако, чтобы решить ее лучше всего, работать с последними доступными версиями плагинов.

Вы можете проверить последние выпущенные версии в разделе «Моя учетная запись -> Загрузки» на этом сайте. Инструкции по обновлению можно найти здесь: https://wpml.org/ru/faq/как-установить-wpml/

Если Вы не видите доступные обновления, перейдите в раздел Плагины → Добавить новый и нажмите на вкладку Реклама, затем на кнопку «Проверить наличие обновлений».

Пожалуйста, не забудьте сделать резервную копию Вашей базы данных, прежде чем продолжить.

7 октября, 2024 на 2:41 пп #16262306

Олександр Новицький

у нас стояла тема WoodMart и товары запонлялись через Elementor.
Тему мы обновили, а элементор удалили.
Старые товары выглядят как на картинке 1, а добавленные после обновления сайта как на картинке 2 (посмотрите названия блоков)

Снимок экрана 2024-10-07 в 17.40.26.png
Снимок экрана 2024-10-07 в 17.37.06.png
7 октября, 2024 на 3:03 пп #16262403

Andrey
Supporter

Языки: Английский (English ) Русский (Русский )

Часовой пояс: Europe/Kyiv (GMT+02:00)

Насколько я вижу, то Вам нужно обновить переводы, так как WPML не знает, что были сделали изменения. Для того чтобы обновить переводы, Вам необходимо перейти в товар на языке оригинала, внести какие либо изменения в описание товара, сохранить товар (статус перевода должен измениться на круговую икорку, что перевод требует обновлений) и после перейти в редактор переводов WPML.

7 октября, 2024 на 3:09 пп #16262430

Олександр Новицький

Так мы изначально обновляли описания (поэтому сейчас и нужен перевод)
приклепляю видео скрытая ссылка
ничего не происходит

7 октября, 2024 на 3:13 пп #16262442

Олександр Новицький

если сделать дубликат товара - тогда все работает корректно. Похоже WPML не видит что произошли изменение, но сделать чтобы он их увидел не получается

7 октября, 2024 на 3:23 пп #16262561

Andrey
Supporter

Языки: Английский (English ) Русский (Русский )

Часовой пояс: Europe/Kyiv (GMT+02:00)

Вижу, что Вы не добавили никаких изменений. Попробуйте сделать так:

- Внесите все же изменения в текст описания

- Обновите товар

- Перейдите в WPML → Управление переводами и с этого раздела отправьте данный товар на перевод

7 октября, 2024 на 3:38 пп #16262626

Олександр Новицький

ничего не работает скрытая ссылка

7 октября, 2024 на 4:00 пп #16262851

Andrey
Supporter

Языки: Английский (English ) Русский (Русский )

Часовой пояс: Europe/Kyiv (GMT+02:00)

Этот товар был уже в статусе просмотра перевода. Попробуйте сделать тоже самое, только временно отключив автоматический перевод.

- Внесите все же изменения в текст описания

- Обновите товар

- Перейдите в WPML → Управление переводами и с этого раздела отправьте данный товар на перевод

- Перейти в редактор передоводов

7 октября, 2024 на 4:36 пп #16262972

Олександр Новицький

не работает скрытая ссылка

8 октября, 2024 на 11:34 дп #16265168

Олександр Новицький

Добрый день!
Есть какое-то решение проблемы?

8 октября, 2024 на 1:24 пп #16265591

Andrey
Supporter

Языки: Английский (English ) Русский (Русский )

Часовой пояс: Europe/Kyiv (GMT+02:00)

На последнем видео обратил внимание, что после обновления товара на языке оригинала, статус перевода не изменился на "требует обновления". Попробуйте пожалуйста еще раз, и также попробуйте пока без автоматического перевода страницы.

Мне нужно запросить временный доступ (WP-администратора и FTP) на Ваш сайт - предпочтительно к тестовому сайту, где проблема была воспроизведена, если это возможно - для того, чтобы лучше помочь. Вы найдете необходимые поля ниже поля для комментариев, когда Вы войдете, чтобы оставить свой следующий ответ. Информацию, которую Вы ведете является частной, что означает только Вы и я могу видеть и иметь доступ к ней. Также, пару примеров таких товаров.

9 октября, 2024 на 2:23 пп #16271023

Andrey
Supporter

Языки: Английский (English ) Русский (Русский )

Часовой пояс: Europe/Kyiv (GMT+02:00)

Я обратил внимание, что все версии установленных плагинов устаревшие. Обновите пожалуйста все WPML плагины, также включая WooCommerce и после проверьте проблему еще раз. Она может не возникать после обновлений.

Дайте мне знать, если все еще проблема. Я проверю дальше.

10 октября, 2024 на 12:19 пп #16274953

Олександр Новицький

WPML обновлен, Woocommerce обновлен. Проблема не решена

10 октября, 2024 на 2:16 пп #16275751

Andrey
Supporter

Языки: Английский (English ) Русский (Русский )

Часовой пояс: Europe/Kyiv (GMT+02:00)

Я проверю и дам Вам знать.