Comment créer un flux d’inscription Mailchimp multilingue avec WPML

MailChimp Multilingual traduit le formulaire que voient vos visiteurs. L’extension gratuite distincte MC4WP: WPML Integration d’ibericode gère le routage par langue. Les deux sont nécessaires aujourd’hui ; un module complémentaire unifié est en préparation (voir la note au bas de cette page).

Avant de commencer

Installez et activez les éléments suivants sur le même site WordPress :

• Le noyau de WPML, WPML Traduction de chaînes et le module complémentaire MailChimp Multilingual. Téléchargez-le depuis la page de téléchargements de votre compte WPML – il est inclus avec Multilingual CMS et Agency. Il s’agit du côté WPML ; il traduit le formulaire d’inscription.
• Mailchimp for WordPress (MC4WP) depuis WordPress.org (s'ouvre dans un nouvel onglet). Cela connecte WordPress à Mailchimp et c’est l’extension dans laquelle vous allez créer votre formulaire d’inscription. Après l’activation, connectez-la à votre compte Mailchimp sous Mailchimp for WP → Mailchimp.
• MC4WP: WPML Integration depuis WordPress.org (s'ouvre dans un nouvel onglet), créé par ibericode. Il s’agit de l’extension de routage qui envoie chaque inscription vers la bonne audience Mailchimp en fonction de la langue WPML du visiteur. Il s’agit aujourd’hui d’une extension gratuite distincte ; nous la fusionnerons dans MailChimp Multilingual lors d’une prochaine version publiée.

Vous avez également besoin d’un compte Mailchimp avec au moins une audience configurée, et de vos langues WPML configurées dans WordPress.

WPML prend en charge l’extension MC4WP uniquement. L’extension WordPress officielle de Mailchimp est une extension différente et n’est pas couverte par ce module complémentaire. Si vous l’utilisez, passez à MC4WP avant de continuer.

Créez votre formulaire d’inscription dans MC4WP

Accédez à Mailchimp for WP → Forms et créez un formulaire d’inscription dans la langue par défaut de votre site. Ajoutez les champs souhaités (e-mail, nom, cases à cocher d’acceptation, texte de consentement RGPD), le texte du bouton de soumission, ainsi que les messages de réussite et d’erreur propres au formulaire dans l’onglet Messages de ce dernier. MC4WP stocke ses messages par formulaire plutôt que globalement, de sorte que chaque formulaire possède son propre ensemble.

Lorsque le formulaire est prêt, intégrez-le à l’endroit souhaité sur le site – un bloc dans une page, un widget de barre latérale, une zone de pied de page, ou une case à cocher sur la validation de commande WooCommerce ou le formulaire de commentaire WordPress via les paramètres d’intégration de MC4WP.

Traduisez le formulaire avec WPML

Dès que vous enregistrez le formulaire dans MC4WP, il devient disponible pour la traduction via WPML – aucune analyse n’est requise.

1. Accédez à WPML → Traductions → Tableau de bord.
2. Faites défiler jusqu’à la section Formulaires d’inscription Mailchimp.
3. Sélectionnez les formulaires que vous souhaitez traduire et envoyez-les à votre méthode de traduction préférée.

La tâche de traduction contient chaque chaîne de texte du formulaire visible par les visiteurs : les libellés des champs, les espaces réservés, le texte du bouton de soumission, les libellés des cases à cocher d’acceptation et le texte de consentement (y compris le HTML brut), ainsi que chaque message de réussite et d’erreur de l’onglet Messages du formulaire. Vous n’avez pas besoin d’enregistrer les chaînes de texte manuellement.

Si votre texte de consentement renvoie à une page interne telle que votre politique de confidentialité, traduisez d’abord cette page. WPML réécrit le lien du texte de consentement vers la page traduite uniquement si une traduction existe au moment où le formulaire est envoyé en traduction.

Acheminez les inscriptions vers la bonne destination Mailchimp

Le module complémentaire WPML traduit le formulaire ; le routage par langue s’effectue dans MC4WP: WPML Integration. Sa page de paramètres se trouve dans l’interface d’administration de WordPress sous Mailchimp for WP → WPML, et la page comporte deux sections :

• Language map. Un tableau avec une ligne par langue du site WPML. Pour chaque langue, choisissez l’audience Mailchimp cible dans le menu déroulant de la colonne Mailchimp list. L’option par défaut -- use form or integration setting se rabat sur l’audience configurée sur le formulaire lui-même. (Le menu déroulant utilise toujours l’ancien libellé list, mais la destination correspond à ce que Mailchimp appelle désormais une audience.)
• Subscriber language. Une seule case à cocher : Set the subscriber’s language based on the site language. Activez-la afin que le champ language de l’abonné dans Mailchimp soit défini à partir de la langue WPML au moment de la soumission. Mailchimp utilise ce champ pour piloter ses fonctionnalités multilingues pour le contact.

Enregistrez la page. Désormais, une inscription depuis une page en français est envoyée à l’audience associée au français et arrive dans Mailchimp avec la balise language: fr. La même logique de routage s’applique à toutes les autres langues du site.

Concevez votre côté Mailchimp – Audiences, tags et groupes

Décidez de votre structure Mailchimp avant de terminer la configuration du routage. Il existe deux modèles viables :

• Une audience principale, segmentée par langue. La propre recommandation de Mailchimp. Associez chaque langue WPML à la même audience et appuyez-vous sur le champ language (défini par l’extension de routage) ainsi que sur les tags, les groupes et les segments pour piloter les flux de bienvenue et les campagnes par langue. Une seule audience est moins chère à gérer (Mailchimp facture par audience) et plus facile à entretenir.
• Une audience distincte par langue. Utilisez cette méthode lorsque vous souhaitez que les abonnés de chaque langue soient entièrement séparés, avec leur propre e-mail de confirmation, e-mail de bienvenue et ensemble d’automatisations. Associez chaque langue WPML à une audience différente dans la carte des langues de l’extension de routage.

Dans tous les cas, le travail de conception des flux de bienvenue par langue s’effectue dans Mailchimp, et non dans WordPress. Configurez d’abord vos audiences, tags, groupes et automatisations, puis revenez à l’extension de routage et terminez la carte des langues.

Comment Mailchimp traduit ce que WPML ne traduit pas

Une fois qu’un abonné atterrit dans Mailchimp, chaque e-mail à partir de ce moment est envoyé depuis Mailchimp – WPML et MC4WP ne sont plus dans la boucle. La répartition est la suivante :

Pour le contenu côté Mailchimp, Mailchimp propose trois modèles pour gérer plusieurs langues : des balises de fusion conditionnelles pilotées par le champ language de l’abonné, des liens vers une version de l’e-mail traduite par Google Traduction, ou des e-mails traduits conçus séparément et envoyés à des segments par langue. La plupart des configurations multilingues utilisent soit des audiences distinctes par langue (chacune avec son propre e-mail de confirmation et de bienvenue), soit une seule audience avec des segments par langue et des versions d’e-mails traduites.

Pièges courants

• Les inscriptions sont traduites correctement mais atterrissent toutes dans une seule audience. L’extension de routage (MC4WP: WPML Integration) n’est pas installée, n’est pas activée, ou sa carte des langues est vide. Ouvrez Mailchimp for WP → WPML et configurez la carte.
• Les formulaires n’apparaissent pas dans le tableau de bord de traduction. Confirmez que le module complémentaire MailChimp Multilingual est actif aux côtés du noyau de WPML et de WPML Traduction de chaînes. La section Formulaires d’inscription Mailchimp n’apparaît dans le tableau de bord que lorsque le module complémentaire est actif.
• Le lien du texte de consentement pointe vers la politique de confidentialité dans la langue source dans un formulaire traduit. Traduisez la page liée avant d’envoyer le formulaire en traduction. WPML réécrit le lien uniquement si une traduction existe déjà au moment où la tâche de traduction du formulaire est créée.
• L’e-mail de confirmation de double opt-in arrive dans la langue source. Cet e-mail est configuré dans Mailchimp, et non sur WordPress. Soit vous envoyez chaque langue vers sa propre audience (avec son propre e-mail de confirmation), soit vous utilisez les balises de fusion conditionnelles de Mailchimp afin que le corps de l’e-mail varie en fonction du champ language de l’abonné.
• Les inscriptions sont taguées avec la mauvaise langue. Confirmez que l’option Set the subscriber’s language based on the site language est cochée sous Mailchimp for WP → WPML.
• Le site utilise l’extension WordPress officielle de Mailchimp au lieu de MC4WP. Ce module complémentaire ne couvre pas cette extension. Passez à MC4WP: Mailchimp for WordPress pour utiliser ce flux.

Un module complémentaire unique bientôt disponible

Vous avez besoin de deux extensions de compatibilité en plus de MC4WP aujourd’hui : MailChimp Multilingual pour la traduction du formulaire, et MC4WP: WPML Integration d’ibericode pour le routage. WPML et ibericode ont convenu de fusionner la fonctionnalité de routage dans MailChimp Multilingual lui-même. Après cette version publiée, vous n’aurez besoin que de MailChimp Multilingual du côté de WPML, et l’extension d’ibericode dirigera les utilisateurs existants vers le module complémentaire unifié. Nous couvrirons la migration dans les notes de version lors de son lancement.