Quand recevrai-je mon remboursement ?
Nous traitons les remboursements immédiatement. Vous verrez apparaître le remboursement sous quelques jours ouvrés, selon votre banque.
Comment recevrai-je mon remboursement ?
Nous remboursons les commandes en EUR. Si votre moyen de paiement utilise une autre devise, le montant pourrait ne pas correspondre exactement, en raison des fluctuations des taux de change et du taux appliqué par l’émetteur de votre carte.
Puis-je obtenir un remboursement pour les mots de traduction IA que j’ai achetés ?
Oui, tant que vous n’avez pas utilisé les mots, vous pouvez en obtenir le remboursement. Si vous avez déjà traduit, un remboursement est proposé uniquement pour les traductions effectuées avec PTC, dans le cadre des 60 jours prévus par notre politique de remboursement sur la qualité de traduction.
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