Перейти к содержанию Перейти к боковой панели

Эта тема решена. Вот описание проблемы и ее решения.

Problem:
Вы добавили слова в Словарь и попытались обновить переводы товаров, размещенных не более 30 дней назад, но столкнулись с превышением лимита в 2000 задач. При попытке перевода списываются кредиты, несмотря на то, что товары требуют обновления.
Solution:
К сожалению, в настоящее время нет возможности массового удаления элементов из глоссария. Если у вас есть автоматические переводы в статусе ожидания, вы можете выполнить следующие действия:
1. Перейдите в WPML → Поддержка → Страница устранения неполадок и нажмите на кнопку

Cancel in-progress automatic jobs

— это остановит ожидающие автоматические переводы.
2. Также вы можете перейти в WPML → Управление переводами → Задания на перевод, где возможно отметить и отменить нужные задания, если они отображаются в списке.

Это решение может быть неактуально, так как информация может устареть или не подходить для вашего случая. Мы настоятельно рекомендуем проверить список известных проблем, убедиться в версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема сохраняется, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.

Это форум технической поддержки WPML – плагина для многоязычной WordPress.

Доступно для чтения всем, но только клиенты, купившие WPML, могут оставлять сообщения. Сотрудники WPML отвечают на сообщения форума 6 дней в неделю, 22 часов в сутки.

Помечено: 

Эта тема содержит 6 ответов, имеет 0 голоса.

Последнее обновление: Andrey 2 недели, 3 дня назад.

При содействии: Andrey.

Автор Посты
26 июня, 2025 в 8:17 дп #17171866

ildarA-2

Background of the issue:
Мы добавили слова в Словарь и нажали «Update existing translations» для обновления переводов товаров, размещенных не более 30 дней назад. Появилось сообщение о превышении лимита в 2000 задач, и предложено использовать массовый автоматический перевод. На вкладке Translation dashboard товары отображаются со статусом 'This item needs update'. Мы отправили их на перевод, но с нас повторно списывают кредиты.

Symptoms:
Retranslation attempted 1 day ago but didn't start because you have 5538 jobs that require an update which is over our 2000 jobs limit. You can use bulk automatic translation for some of these jobs to get below this limit and then try again.

Questions:
Как настроить обновление перевода слов из Словаря по товарам, размещенным не более 30 дней назад, чтобы за это не списывали кредиты?

26 июня, 2025 в 2:26 пп #17174174

Andrey
Сторонник WPML с 06/2013

Языки: Английский (English ) Русский (Русский )

Часовой пояс: Europe/Kyiv (GMT+03:00)

Спасибо за обращение в службу поддержки WPML.

Я проверю эту ситуацию и сообщу Вам.

30 июня, 2025 в 2:17 пп #17184990

ildarA-2

Подскажите, пожалуйста, когда ожидать ответ?

30 июня, 2025 в 3:03 пп #17185258

Andrey
Сторонник WPML с 06/2013

Языки: Английский (English ) Русский (Русский )

Часовой пояс: Europe/Kyiv (GMT+03:00)

Благодарю за ожидание и приношу извинения за задержку.

Все еще уточняю этот вопрос с нашей командой. Как только у меня появится новая информация, я сразу же свяжусь с Вами.

1 июля, 2025 в 11:44 дп #17188296

Andrey
Сторонник WPML с 06/2013

Языки: Английский (English ) Русский (Русский )

Часовой пояс: Europe/Kyiv (GMT+03:00)

Спасибо за ожидание.

После дополнительных уточнений с нашей командой, к сожалению, подтверждаем, что увеличить данный лимит или изменить его через настройки невозможно — он установлен намеренно по техническим соображениям.

Рекомендуемое решение в данной ситуации — перейти в WPML → Управление переводами, отфильтровать страницы по критерию “Требуется обновление”, и выполнить повторный перевод только этих страниц. В этом случае кредиты будут списаны за обновлённые переводы.

1 июля, 2025 в 12:49 пп #17188608

ildarA-2

Спасибо за ответ. Подскажите, пожалуйста, как удалить все слова из Глоссария (не по одному, така как их более 100)? И если удалить слова из Глоссария, то переводы, которые требовали обновления, автоматически отменятся?

1 июля, 2025 в 1:29 пп #17188747

Andrey
Сторонник WPML с 06/2013

Языки: Английский (English ) Русский (Русский )

Часовой пояс: Europe/Kyiv (GMT+03:00)

В настоящее время, к сожалению, нет возможности массового удаления элементов глоссария. Эта функция уже добавлена в наш список запросов на улучшение, однако я не могу гарантировать сроки её реализации.

Что касается отмены переводов, которые находятся в статусе “Обновление”, то при удалении записей с глоссария, переводы не будут отменены. Однако, если у Вас есть автоматические переводы в статусе ожидания, Вы можете выполнить следующие действия:
1. Перейдите в WPML → Поддержка → Страница устранения неполадок (Troubleshooting) и нажмите на кнопку “Cancel in-progress automatic jobs” — это остановит ожидающие автоматические переводы.
2. Также вы можете перейти в WPML → Управление переводами → Задания на перевод (Translation Jobs), где возможно отметить и отменить нужные задания, если они отображаются в списке.