[تم الحل] مشاكل تقنيه بعد ترجمه اللغات للتأجير المنتجات

مرحباً،

شكراً لتواصلك مع منتديات دعم WPML

١) سأحتاج إلى طلب وصول مؤقت للتحقق من مشكلة الرسالة (WP-Admin و FTP)

- يفضل أن يكون ذلك في موقع اختبار حيث تم تكرار المشكلة إن أمكن –من أجل تقديم مساعدة أفضل ومعرفة ما إذا كانت هناك حاجة لتغيير بعض الاعدادات

ستكون إجابتك التالية خاصة ، مما يعني أنه ليس بإمكان احد الوصول إليها سوانا.

❌ الرجاء نسخ قاعدة البيانات الخاصة بك وموقع الويب❌

✙ أحتاج أيضًا إلى إذنك لإلغاء تنشيط المكونات الإضافية وإعادة تنشيطهما ولتغيير التكوينات على الموقع إذا لزم الأمر. هذا أيضًا سبب أهمية النسخ الاحتياطي.

✙ أحتاج أيضًا إلى إذنك لأخذ نسخة محلية من موقعك لتصحيح المشكلة دون التأثير على موقعك.

٢) هل يمكنك مشاركة معلومات التصحيح الخاصة بك معي؟يمكنك قراءة شرح مفصل عنها هنا: http://wpml.org/faq/provide-debug-information-faster-support
ستمنحني معلومات تصحيح الأخطاء الكثير من المعلومات حول كيفية تكوين موقعك وستساعدني في اجابة سؤالك

تحياتي،
أسامه

مرحباً،

تواصل الفيديو ليس خدمة نقوم بتقديمها بشكل دائم ولكنه حل نلجآ اليه في بعض الحالات.

يمكنك ان ترسل لي فيديو يشرح المشكلة. من الممكن استخدام تطبيق الرابط المخفي">Loom للقيام بذلك.

تحياتي،
أسامه

مرحباً،

من فضلك قم بمشاركة روابط الفيديو و الصور في الرد القادم. في انتظار ردك.

تحياتي،
أسامه

مرحباً،

المشكلة كانت كما وضح زميلي كارلوس في تذكرة الدعم السابقة ان اختيار "WPML -> Settings -> Slug translations" كان غير مفعل.

وهذه ليست مشكلة تخص الترجمة ولكنها مشكلة تنصيب و اعدادات، لذلك نحن لسنا مسئولين عنها.

شكرا لتفهمك.

تحياتي،
أسامه

مرحباً،

الشكر لله. اذا كان هناك اي مشكلة اخرى يمكنني المساعدة بها، من فضلك اخبرني.

اذا كان الخطآ من طرفنا، صدقني كنت ساحاول الحصول على تعويض لك، ولكن هده الحالة لا ينطبق عليها التعويض.

تحياتي،
أسامه

مرحباً،

المشكلة اذا كانت من طرفنا، سكون بسبب الترجمة او خطآ في الكود الخاص بنا، و لكنها مشكلة اعدادت، لذلك ليست مسئوليتنا. نحن لم نقم بتنصيب الاضافة لك.

بعتذر لحضرتك مرة تانية لو كانت الحالة تستدعي اي تعويض من طرفنا كنت ساحاول تعويض حضرتك بشكل فوري.

تحياتي،
أسامه