Skip navigation

Эта тема решена. Вот описание проблемы и ее решения.

Проблема:
Кредиты не отображаются на сайте клиента.
Решение:
Если вы столкнулись с аналогичной проблемой, мы рекомендуем выполнить следующие шаги:
1. В вашем аккаунте на https://wpml.org/account/sites/ удалите все ключи, связанные с вашим сайтом.
2. Перейдите на ваш сайт и отмените регистрацию WPML.
3. Создайте новый ключ для регистрации.
4. Зарегистрируйте WPML новым ключом.

Если данное решение окажется неактуальным или не поможет в вашем случае, мы настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в версии постоянного исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема сохраняется, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.

Это форум технической поддержки WPML – плагина для многоязычной WordPress.

Доступно для чтения всем, но только клиенты, купившие WPML, могут оставлять сообщения. Сотрудники WPML отвечают на сообщения форума 6 дней в неделю, 22 часов в сутки.

Сотрудники Службы поддержки сегодня не доступны на форуме Russian. Создайте обращение и мы возьмемся за решение вашего вопроса, как только будем в сети. Благодарим за понимание.

Помечено: 

Эта тема содержит 15 ответов, имеет 2 голоса.

Последнее обновление: Andrey 2 недели, 1 день назад.

При содействии: Andrey.

Автор Записи
31 октября, 2024 на 8:21 пп #16353247

sergiyY-3

Предыстория вопроса:
не появляются кредиты на сайте

Симптомы:
на сайте wpml.org/ru/account/ -скрытая ссылка
на сайте скрытая ссылка - их нет

Вопросы:
как решить данную проблемы?

31 октября, 2024 на 10:24 пп #16353477

Andrey
Supporter

Языки: Английский (English ) Русский (Русский )

Часовой пояс: Europe/Kyiv (GMT+02:00)

Вы пробовали назначить их на данный сайт?

Как это сделать:
https://wpml.org/ru/документация/автоматический-перевод-контента-wordpress-с-п/как-назначить-автоматические-кредит/

1 ноября, 2024 на 6:01 дп #16353852

sergiyY-3

Не удается перевести кредиты на wpml.org, свяжитесь со службой поддержки

1 ноября, 2024 на 8:44 дп #16354321

Andrey
Supporter

Языки: Английский (English ) Русский (Русский )

Часовой пояс: Europe/Kyiv (GMT+02:00)

Спасибо за апдейт. Я вижу статистику, что 91482 были использованы на Вашем сайте. Когда Вы назначили кредиты на которые указали? Скорее всего они уже были использованы.

1 ноября, 2024 на 8:46 дп #16354322

sergiyY-3

небыли они использованы.
на вашем сайте. я их перевел, а на моем сайте кредиты не появились

1 ноября, 2024 на 8:47 дп #16354323

sergiyY-3

скрытая ссылка
вот они

1 ноября, 2024 на 8:50 дп #16354329

sergiyY-3

Пишет:
Не удается перевести кредиты на wpml.org, свяжитесь со службой поддержки
скрытая ссылка

1 ноября, 2024 на 9:18 дп #16354387

Andrey
Supporter

Языки: Английский (English ) Русский (Русский )

Часовой пояс: Europe/Kyiv (GMT+02:00)

Насколько я вижу, эти кредиты принадлежать ключу, который не привязан к Вашему сайту.

Попробуйте сделать следующее:

1. Перейти на сайт, в Plugins → Add New и нажать на Commercial вкладку, и затем Unregister WPML from this site.

2. После загрузки страницы нажмите «Зарегистрировать WPML».

3. Используйте ключ Dg4OvH2vCk

1 ноября, 2024 на 9:26 дп #16354394

sergiyY-3

не вижу вкладку Commercial
У меня зарегистрировано все WPML - скрытая ссылка

1 ноября, 2024 на 11:25 дп #16354762

sergiyY-3

еще одна сложность -Синхронизировать атрибуты и обновить разновидности товаров очень медленная. Как можно решить?

1 ноября, 2024 на 1:28 пп #16354987

Andrey
Supporter

Языки: Английский (English ) Русский (Русский )

Часовой пояс: Europe/Kyiv (GMT+02:00)

Да, зарегистрировано, но возможно не тем ключом, где назначены кредиты. Показал, на скриншоте, как отменить регистрацию.

Создайте пожалуйста для каждого нового вопроса отдельный билет. Я отвечу в них. Опишите детально каждую проблему и добавьте скриншоты.

Screenshot-by-Lightshot.png
1 ноября, 2024 на 1:31 пп #16355005

sergiyY-3

я єто делал и вставлял ключ который вы мне выслали. Кредиты не добавились

1 ноября, 2024 на 1:40 пп #16355022

Andrey
Supporter

Языки: Английский (English ) Русский (Русский )

Часовой пояс: Europe/Kyiv (GMT+02:00)

Попробуйте таким способом:

1. В Вашем аккаунте https://wpml.org/account/sites/ удалить все ключи связанные с сайтом.

2. Перейти на сайт и отменить регистрацию WPML

3. Создать новый ключ для регистрации

4. Зарегистрировать WPML новым ключом

1 ноября, 2024 на 1:54 пп #16355050

sergiyY-3

спасибо большое. получилось.

1 ноября, 2024 на 1:55 пп #16355051

sergiyY-3

спасибо