Problema: El cliente tiene problemas con la traducción de textos en la página de 'Mi cuenta' de WooCommerce, que aparecen en inglés a pesar de estar traducidos al español en la configuración de WPML. Solución: 1. Verificar que todas las actualizaciones estén aplicadas visitando https://www.consolatdemar.com/wp-admin/update-core.php. 2. Crear un sitio staging usando el plugin WP Staging y compartir la URL para diagnóstico. 3. Desactivar temporalmente los plugins de Wovina para verificar si resuelven el problema. 4. En el sitio staging, dejar activos solo los plugins de WPML, WooCommerce y WCML, y un tema por defecto de WordPress. Activar el tema y los plugins uno por uno para identificar el causante del problema.
Si estas soluciones no resuelven el problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/ y asegurarte de que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: El cliente puede traducir todas las cadenas del inglés al español correctamente usando WPML, excepto algunas que aparecen en la página de checkout de WooCommerce. Aunque en el backend de WPML estas cadenas aparecen como traducidas, no se reflejan en el frontend. Solución: Inicialmente, recomendamos reemplazar los bloques de WooCommerce por shortcodes clásicos y reescanear los strings de WooCommerce para asegurar que todo esté registrado correctamente. Sin embargo, el problema persistió. Finalmente, el cliente resolvió el problema recreando las páginas de WooCommerce.
Si estás experimentando un problema similar y las soluciones mencionadas no resuelven tu caso, o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
Problem: The client is using Advanced Custom Fields (ACF) with the 'Advanced Custom Fields Multilingual' plugin on their WordPress site to manage content types. They are facing an issue where the featured images associated with a content type in ACF are only displayed in the original language and not in translations. Solution: We identified that the translation options for the ACF image fields were not configured correctly. To resolve this, we recommend checking and adjusting the translation settings for the ACF image fields to ensure they are set to 'Copy' or 'Copy once'. This setting will allow the featured images to be duplicated across all language versions of the content. If you're experiencing this issue, we recommend you try adjusting these settings in your WPML configuration. For detailed guidance on configuring these settings, please visit https://wpml.org/documentation/related-projects/translate-sites-built-with-acf/. Please note that this solution might be irrelevant if it's outdated or not applicable to your specific case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the issue persists, please open a new support ticket at WPML support forum for further assistance.
Problema: El cliente necesita realizar una traducción de prueba en su sitio web antes de decidirse a traducir todo el contenido y utilizar los créditos de WPML. Solución: Si estás buscando realizar una traducción de prueba, te recomendamos cambiar el modo de traducción a 'Translate some'. Para hacer esto, ve a WPML --> Configuración y selecciona esta opción. Luego, dirígete a WPML --> Administración de traducción y envía la página que deseas traducir. Completa el proceso y podrás traducir la página desde WPML --> Traducciones.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente desea saber si es posible utilizar WPML para administrar varios sitios de LATAM (CO, PE, MX) bajo subdirectorios específicos (por ejemplo, /co, /pe, /mx) en una nueva instalación de WordPress, sin tener acceso al sitio principal (https://panelesach.com).
Si la nueva instalación de WordPress va a estar en https://panelesach.com/co y se traducirá a /pe y /mx, entonces no deberían tener problemas, aunque esta configuración no es común.
Si la solución proporcionada no es relevante para su caso, porque podría estar desactualizada o simplemente no aplicar a su situación específica, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que ha instalado las últimas versiones de temas y plugins. Si necesita más asistencia, por favor, póngase en contacto con nosotros en el foro de soporte de WPML.
