Problem: Si estás intentando traducir tu sitio usando crédito de autotraducción y observas que las traducciones no avanzan, quedando en cola (en este caso, 60 traducciones), puede deberse a varios factores. Solution: 1. Intenta reenviar las páginas a traducir. Puedes filtrar en WPML --> Administración de traducción por los elementos que están sin traducir. 2. Verifica si necesitas pagar un depósito de crédito, especialmente si has superado un límite de crédito previo (en este caso, 195000). 3. Si el problema persiste después de pagar el depósito, considera la posibilidad de que sea un problema de compatibilidad con algún plugin. Podrías necesitar permiso para desactivar temporalmente algunos plugins para diagnosticar el problema. 4. En un caso específico, el problema se solucionó añadiendo manualmente la traducción de 'Descripción Listado' para un producto, lo que permitió que las traducciones se completaran para los demás productos.
Si estas soluciones no resuelven tu problema o si la información parece desactualizada o irrelevante para tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente necesita saber cuántos créditos de autotraducción son necesarios para traducir su sitio web completo a varios idiomas y cómo obtener una estimación aproximada del coste por cada idioma. Solución: Para determinar el número total de créditos necesarios para la autotraducción de su sitio, primero debe calcular el número total de palabras del sitio. Puede hacerlo accediendo a WPML > Gestión de la Traducción y haciendo clic en "Conteo de palabras para el sitio completo". Seleccione el tipo de publicación en el menú emergente para ver el número total de palabras. Luego, multiplique este número por los créditos requeridos por cada motor de traducción para obtener el total de créditos necesarios para la traducción automática del sitio completo. Para una mejor comprensión, consulte este enlace: Obtener un conteo de palabras de su sitio WordPress.
Si esta solución no resuelve su problema, o si encuentra que la información está desactualizada o no se aplica a su caso, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También le sugerimos revisar los problemas conocidos en problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, puede visitar nuestro foro de soporte en Foro de soporte en español.
Problema: Algunos enlaces no se traducen correctamente en ciertas páginas, aunque en otras sí funcionan bien. Los enlaces deberían dirigir al sitio en inglés, pero muestran los enlaces en español. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos actualizar Elementor y Elementor Pro. Después de actualizar, realiza un pequeño cambio en la página original para forzar la actualización de la traducción. Puedes ver cómo hacerlo en este vídeo: https://komododecks.com/recordings/QUSehHBSn0KZynM8UJMw
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problem: El cliente necesita que ciertos elementos en su sitio web se traduzcan y sincronicen automáticamente. Estos elementos incluyen campos personalizados, estados de popups y descripciones de categorías. A pesar de tener activada la opción de traducción automática, algunos cambios no se reflejan como se espera. Solution: 1. Confirmar que la opción "Translate everything automatically" esté activada en WPML --> Settings --> Translation Mode. Si está activada y no funciona correctamente para pequeños cambios, verificar en WPML --> Settings --> Post types translation que la opción de Translate automatically esté habilitada para ese tipo de post. 2. Para la sincronización de estados de popups y otros elementos, utilizar el plugin disponible en https://github.com/OnTheGoSystems/wpml-synchronize-post-status. 3. Para la traducción automática de campos personalizados, seguir la documentación en https://wpml.org/documentation/automatic-translation/automatically-translate-strings-with-wpml/. 4. Las descripciones de las categorías deben traducirse manualmente desde WPML --> Traducción de taxonomías, aunque se recomienda realizar pruebas ya que podrían existir actualizaciones que permitan la traducción automática.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/forums/forum/spanish-support/.
Problema: El cliente tiene una base de datos de 1GB y tras instalar nuestro plugin WPML, las consultas se han vuelto muy grandes y lentas, a pesar de cumplir con los requisitos mínimos. El cliente busca recomendaciones específicas para mejorar el rendimiento en este tipo de situaciones. Solución: Primero, recomendamos leer nuestro artículo sobre cómo mejorar el rendimiento de sitios multilingües en WordPress, que puede encontrar aquí: https://wpml.org/tutorials/2022/03/boosting-the-performance-of-your-multilingual-wordpress-site/ Además, realizamos una prueba dejando solamente activos un tema por defecto de WordPress, WooCommerce y los plugins de WPML. Al no presentarse el problema bajo esta configuración mínima, sugerimos activar el tema y luego los plugins uno por uno. Esto ayudará a identificar si algún plugin o el tema son los causantes de la lentitud.
Si esta solución no resuelve el problema o si parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
