viktoriaZ
Предыстория вопроса: скрытая ссылка
Симптомы:
Вопросы:
Andrey Сторонник WPML с 06/2013
Языки:
Английский (English )
Русский (Русский )
Часовой пояс:
Europe/Kyiv (GMT+03:00)
Пустая страница означает (или «ошибка 500»), что в PHP-коде есть ошибка. Когда ошибки не пойманы, сервер останавливает все и возвращает страницу с сообщением «ошибка 500» или пустую страницу. Разные серверы настроены для отображения этих ошибок несколько иначе, но все они означают одно и то же: что в коде сайта есть необработанная ошибка PHP.
Во-первых, Вам нужно выяснить о чем ошибки. Угадывать, что может быть проблемой, и попробовать различные решения, может привести к еще большему количеству проблем. Первый шаг - включить отладку WordPress. Вы можете сделать это, добавив несколько строк в файл wp-config.php сайта. Когда включен журнал ошибок, Вы увидите, что представляет собой настоящая проблема.
Чтобы включить отладку, откройте файл wp-config.php и найдите define ('WP_DEBUG', false) ;
define('WP_DEBUG', true);
Чтобы включить регистрацию ошибок в файле на сервере, нужно добавить еще одну подобную строку:
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
В этом случае ошибки будут сохранены в файле журнала debug.log в каталоге /wp-content/.
https://wpml.org/documentation/support/debugging-wpml/
Дайте мне знать, что Вы видите после включения режима отладки.
viktoriaZ
Спасибо, Андрей за ответ. Мне еще было интересно, как на руском языке происходит поддержка. Я выполнил условие отдадки и получил следующее:
viktoriaZ
Вы можете прокомментировать эту ошибку?
Andrey Сторонник WPML с 06/2013
Языки:
Английский (English )
Русский (Русский )
Часовой пояс:
Europe/Kyiv (GMT+03:00)
Спасибо за информацию.
Ошибка вызвана Вашей текущей темой. Она говорит о том, что определенный класс в теме не найден. Вам нужно убедиться, что Вы используете последнюю версию текущей темы.
Я включил отладочную информацию для этого билета поддержки. Пожалуйста, ознакомьтесь с этой ссылкой, как получить эту информацию с Вашего сайта и предоставить ее нам:http://wpml.org/faq/provide-debug-information-faster-support/
viktoriaZ
Здравствуйте.
viktoriaZ
[05-Sep-2024 11:34:23 UTC] PHP Warning: require(/data01/virt102020/domeenid/www.viknavel.ee/htdocs/wp-content/themes/woodmart/inc/admin/modules/options/controls/typography/google-fonts.php): Failed to open stream: No such file or directory in /data01/virt102020/domeenid/www.viknavel.ee/htdocs/wp-content/themes/woodmart/inc/admin/modules/options/class-google-fonts.php on line 37
Andrey Сторонник WPML с 06/2013
Языки:
Английский (English )
Русский (Русский )
Часовой пояс:
Europe/Kyiv (GMT+03:00)
Спасибо за информацию. По данной ошибке Вам нужно обратится к автору темы, так как она не связана с WPML.
Что я могу порекомендовать?
- Вы можете вернуть доступ к Вашей админ панели. Вы переходите используя FTP поадресу /htdocs/wp-content/themes/woodmart, папку woodmart переименовываете на что угодно. Почему папку woodmart? Так как ошибка исходит от Вашей темы, если был бы плагин, тогда необходимо было бы переименовать соответствующий плагин.
- Рекомендую удалить полностью woodmart папку, после загрузить свежие файлы темы (скачайте их заново). И затем Вы сможете активировать Вашу тему.
- Перед активацией темы попробуйте, чтобы обновить сначала все полностью плагины на Вашей установке, сам WordPress и затем только активируйте тему. Если, все еще проблема и такая же ошибка напишите в тех. поддержку текущей темы.
Не забывайте делать копию сайта перед любыми действиями. Надеюсь, это поможет.
