Problema: Dopo l'aggiornamento delle traduzioni tramite l'editor avanzato di WPML e l'utilizzo dei crediti di traduzione, il sito segnala errore 404 su link esistenti e la homepage assume un link scorretto. Il problema si risolve temporaneamente cancellando la cache e aggiornando i permalink. Soluzione: Se stai riscontrando questo problema, ti consigliamo di disabilitare Redis Object Cache per verificare se il problema persiste. Questo passaggio può aiutare a determinare se Redis Object Cache sta interferendo con le traduzioni o i permalink del tuo sito.
Se identifichi il problema con Redis Object Cache per favore apri un ticket e ricevere ulteriori indicazioni.
Se la soluzione proposta non risolve il problema o se sembra non essere più attuale, ti invitiamo a visitare la pagina dei problemi noti per verificare se esiste una soluzione permanente per la tua versione di WPML. Assicurati inoltre di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto sul forum di supporto WPML.
Problema: Stai cercando di visualizzare la traduzione inglese di una serie sul tuo sito, ma nonostante sia presente nel backend, non è associata alla versione italiana. Soluzione: Attualmente, le Series non sono completamente compatibili con WPML. Ti consigliamo di provare questo workaround: https://wpml.org/errata/the-events-calendar-pro-recurring-events-venue-details-and-maps-issues/. Tuttavia, potrebbe non risolvere completamente il problema. È importante la collaborazione con l'autore del plugin per garantire una compatibilità totale, il che può richiedere tempo. Per rimanere aggiornato sugli sviluppi, segui questa pagina: https://wpml.org/errata/the-events-calendar-pro-event-series-new-feature-integration/.
Se la soluzione proposta non risolve il tuo problema o se ritieni che le informazioni siano datate o non applicabili al tuo caso, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto. Ti consigliamo inoltre di verificare sempre le questioni note, di controllare la versione della correzione permanente e di assicurarti di avere installato le versioni più recenti dei temi e dei plugin.
Problema: Stai cercando di tradurre una pagina del tuo sito web utilizzando l'editor avanzato di WPML e noti che la galleria nella traduzione è incoerente rispetto all'originale. Soluzione: Se traduci prima lo slider non dovresti avere problemi. Tuttavia, se lo traduci dopo aver tradotto la pagina, dovrai aggiornare la traduzione della pagina per assicurarti che lo slider appaia correttamente nella versione tradotta.
Se la soluzione proposta non risolve il problema o sembra non essere più attuale, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di consultare la pagina dei problemi noti per verificare se esiste una soluzione permanente per la versione del plugin che stai utilizzando e di assicurarti di avere installate le ultime versioni dei temi e dei plugin. Per assistenza ulteriore, visita il forum di supporto WPML.
Problema: Hai abilitato WPML AI (beta) sul tuo sito e stai cercando di utilizzare la funzione di traduzione automatica nell'editor avanzato, ma il comando di 'traduci automaticamente' non funziona quando entri nella traduzione avanzata di una pagina. Soluzione: Attualmente, WPML AI non supporta la traduzione automatica dalla lingua italiana all'inglese, ma solo dall'inglese all'italiano. Questa funzionalità verrà implementata in futuro, ma non abbiamo una data precisa per il rilascio. Ti consigliamo di tenere d'occhio gli aggiornamenti tramite il blog di WPML.
Se questa soluzione non risolve il tuo problema o se ritieni che sia irrilevante perché potrebbe essere superata o non applicabile al tuo caso, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto. Ti consigliamo vivamente di controllare i problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare che hai installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Per ulteriore assistenza, visita il forum di supporto WPML.
Problema: Il cliente ha bisogno di tradurre eventi in serie gestiti tramite i plugin 'The Events Calendar' e 'The Events Calendar Pro' dal sito italiano all'inglese. Tuttavia, non riesce a visualizzare l'evento tradotto passando dalla lingua italiana a quella inglese tramite il selettore e non trova l'area per tradurre la serie di eventi. Soluzione: Il tipo di post
tribe_event_series
è impostato come 'non traducibile', il che spiega perché la serie di eventi non può essere tradotta. Se l'evento italiano è stato tradotto mentre era ancora in bozza, anche la versione inglese rimarrà in bozza e dovrà essere pubblicata manualmente. Se stai riscontrando problemi simili, ti consigliamo di verificare che il tipo di post sia impostato come traducibile e di pubblicare manualmente la traduzione se necessario.
Questa soluzione potrebbe non essere più rilevante a causa di aggiornamenti futuri o potrebbe non applicarsi al tuo caso specifico. Ti consigliamo di controllare i problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni di temi e plugin. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.
Problema: Il cliente ha importato articoli in inglese e italiano sul proprio sito web, impostando l'italiano come lingua di default. Dopo aver usato la traduzione automatica, sia le pagine che gli articoli sono stati tradotti e messi in bozza. Il cliente vuole mostrare gli articoli in inglese (attualmente in bozza e miscelati con gli articoli italiani) come traduzione degli articoli italiani, ma non riesce a selezionare la lingua corretta dopo aver pubblicato gli articoli. Soluzione: Per risolvere il problema, il cliente deve prima scollegare la traduzione esistente. Questo può essere fatto andando sulla pagina tradotta e selezionando "none" sotto "This is a translation of". Dopo aver scollegato la traduzione, sarà possibile collegare nuovamente l'articolo con la traduzione corretta. Inoltre, è stato suggerito di consultare l'errata relativa a un problema noto con la disconnessione delle traduzioni:
