Эта тема решена. Вот описание проблемы и ее решения.
Проблема:
Клиент подписался на пакет 'Оплата по мере использования' для автоматического перевода в WPML и заметил неожиданное списание средств.
Решение:
Мы рекомендуем проверить инвойсы, которые могут содержать информацию о причинах списания средств. Инвойсы доступны здесь: https://wpml.org/documentation/automatic-translation/automatic-translation-invoices/
Также стоит проверить настройки в WPML → Translation Management, перейти на вкладку Tools и ознакомиться с репортами и инвойсами. Возможно, настройки были установлены на автоматический перевод всего публикуемого контента, что могло привести к списанию средств.
Если предложенные решения не помогут или кажутся неактуальными, рекомендуем открыть новый тикет в службе поддержки. Также полезно проверить известные проблемы по ссылке https://wpml.org/known-issues/, убедиться в актуальности версии исправления и в том, что установлены последние версии тем и плагинов.
Это форум технической поддержки WPML – плагина для многоязычной WordPress.
Доступно для чтения всем, но только клиенты, купившие WPML, могут оставлять сообщения. Сотрудники WPML отвечают на сообщения форума 6 дней в неделю, 22 часов в сутки.
Эта тема содержит 4 ответов, имеет 2 голоса.
Последнее обновление: 1 год, 6 месяцев назад.
При содействии: Andrey.
