Skip navigation

Это форум технической поддержки WPML – плагина для многоязычной WordPress.

Доступно для чтения всем, но только клиенты, купившие WPML, могут оставлять сообщения. Сотрудники WPML отвечают на сообщения форума 6 дней в неделю, 22 часов в сутки.

Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat
- 9:00 – 13:00 9:00 – 13:00 9:00 – 13:00 9:00 – 13:00 9:00 – 13:00 -
- 14:00 – 18:00 14:00 – 18:00 14:00 – 18:00 14:00 – 18:00 14:00 – 18:00 -

Часовой пояс сторонника: Europe/Kyiv (GMT+03:00)

Помечено: ,

Эта тема содержит 1 ответ, имеет 0 голоса.

Последнее обновление: Andrey 3 дня, 20 часов назад.

При содействии: Andrey.

Автор Записи
27 марта, 2025 на 4:11 пп #16869583

volodymyrZ-4

Предыстория вопроса:
Я пытался добавить товар в боковую корзину и после переключения языка изменить количество. Мы сделали тесты и обратились в поддержку Боковой корзины, получив ответ, что проблема решается очисткой кеша. Для демонстрации поведения мы прикрепили скринкаст: скрытая ссылка. Проблему можно увидеть на странице: скрытая ссылка

Симптомы:
После переключения языка невозможно обновить или добавить количество товара в боковой корзине.

Ответ от поддержки боковой корзины

For the issue where the product quantity does not increase when changing the language, we found that it works correctly after clearing the cache. Since this is related to the multilingual functionality, we recommend reaching out to the support team of the translation plugin you are using for further assistance.

For your reference, we have attached a screencast video demonstrating the behavior. Please review it and let us know if you need any further help

Вопросы:
Почему после переключения языка невозможно изменить количество товара в боковой корзине?
Как очистка кеша влияет на работу боковой корзины при переключении языка?

Нам сказали что проблема возможна в модyле WPML и попросили обратиться в поддержку WPML

28 марта, 2025 на 8:54 дп #16871619

Andrey
Сторонник

Языки: Английский (English ) Русский (Русский )

Часовой пояс: Europe/Kyiv (GMT+03:00)

Здравствуйте, и спасибо за обращение в службу поддержки WPML.

Подскажите, пожалуйста, какой именно плагин отвечает за отображение боковой корзины? И какой именно кэш вы очищаете — кэш плагина, браузера или сервера?

Хочу отметить, что в WPML нет специфических настроек, которые могли бы напрямую повлиять на поведение сторонних плагинов корзины. Скорее всего, данный плагин не проходил проверку на совместимость с WPML. Мы рекомендуем связаться с его автором и предложить ему принять участие в программе Go Global для обеспечения полной совместимости с WPML:
https://wpml.org/ru/documentation/support/go-global-program/

Также рекомендуем убедиться, что у Вас установлены последние версии всех WPML-плагинов. Это важно, чтобы воспользоваться последними исправлениями и улучшениями.

Вы можете найти актуальные версии в разделе Моя учётная запись → Загрузки на сайте WPML:
https://wpml.org/ru/account/downloads/

Инструкции по обновлению — здесь:
https://wpml.org/ru/faq/как-установить-wpml/

Если в админке не отображаются обновления, перейдите в Плагины → Добавить новый, откройте вкладку Рекомендованные, и нажмите кнопку Проверить наличие обновлений.