Problem: El cliente está intentando activar WPML en su sitio web, pero al hacerlo, el sitio consume una cantidad excesiva de recursos del servidor, alcanzando el 100% de uso de CPU y memoria física, lo que provoca fallos en el back end y el front end, y errores de servidor o de conexión con la base de datos. Solution: Para resolver este problema, recomendamos seguir estos pasos: 1. Cree una copia de seguridad del sitio completo. 2. Actualice cualquier plugin o tema que pueda estar desactualizado. 3. Borre cualquier memoria cache que pueda existir. 4. Active el modo de depuración de WordPress siguiendo las instrucciones en https://developer.wordpress.org/advanced-administration/debug/debug-wordpress/. 5. Desactive todos los plugins, incluyendo los de WPML. 6. Active un tema por defecto de WordPress, por ejemplo, Twenty Twenty. 7. Active los plugins de WPML. 8. Si el problema desaparece, comience activando el tema y luego el resto de los plugins, uno por uno, hasta que el problema vuelva a aparecer y pueda identificar al culpable. 9. Compruebe si aparece algún mensaje de error relacionado con el problema en el archivo debug.log que se encuentra en la carpeta wp-content.
Si después de seguir estos pasos el problema persiste, o si la solución propuesta resulta irrelevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a su caso, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visite nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/.
Problem: The client reported slow page generation times in the admin panel, particularly when using the VikBooking plugin or general admin pages. They noted significant memory usage and load on WPML-related calls via Query Monitor, despite having Redis Object Cache and WP Rocket active. The client also inquired about integrating VikBooking with WPML for multilingual support, including translating booking texts and emails.
Solution: We addressed the performance issues by suggesting the client enable WordPress's debug mode to identify specific errors causing the slowdown. Instructions were provided to modify the
wp-config.php
file to enable detailed logging. For the integration of VikBooking with WPML, we clarified that VikBooking is not officially compatible with WPML. We provided links to developer guides on achieving WPML compatibility and a list of officially compatible booking plugins as alternatives. Additionally, we offered a sandbox site for testing VikBooking with WPML.
If this solution does not resolve your issue, or if it seems outdated or irrelevant to your specific case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If further assistance is needed, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problem: Estás intentando mejorar la velocidad de tu sitio web reduciendo la cantidad de consultas SQL, y has notado que una página de tu web realiza unas 500 consultas SQL por página, principalmente debido a la configuración de WPML. Solution: Si estás experimentando un alto número de consultas SQL con WPML, te recomendamos seguir estos pasos para identificar y resolver el problema: 1. Compara el tiempo de carga del sitio en el idioma original y en el idioma secundario. 2. Crea una copia de seguridad del sitio completo. 3. Actualiza cualquier plugin o tema que pueda estar desactualizado. 4. Borra cualquier memoria cache que pueda existir. 5. Desactiva todos los plugins, incluyendo los de WPML. 6. Activa un tema por defecto de WordPress, por ejemplo: Twenty Twenty. 7. Activa los plugins de WPML. 8. Si el problema desaparece, comienza activando el tema y luego el resto de los plugins, uno por uno, hasta que el problema vuelva a aparecer y puedas identificar al culpable.
Si esta solución no es relevante para tu caso, porque podría estar desactualizada o simplemente no aplicar, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problem: Das Backend der Website ist extrem langsam und es kommt zu Abbrüchen (503). Die Ladezeiten von sitepress-multilingual-cms sind sehr hoch. Solution: Wenn du ähnliche Probleme mit langsamen Backend und 503-Fehlern erlebst, empfehlen wir, das Plugin 'Admin and Site Enhancements (ASE)' zu deaktivieren, da dies in diesem Fall zu einer spürbaren Verbesserung geführt hat. Es ist auch ratsam, den Gutenberg Plugin zu deaktivieren, da es nicht mehr benötigt wird.
Diese Lösung könnte jedoch veraltet sein oder nicht auf dein spezifisches Problem zutreffen. Wir empfehlen dringend, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu bestätigen und sicherzustellen, dass du die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert hast. Sollte das Problem weiterhin bestehen, zögere nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Hier kannst du das tun: WPML Support-Forum.
Problem: Если вы сталкиваетесь с существенным замедлением работы вашего сайта, мы рекомендуем следующие шаги для улучшения производительности. Solution: 1. Убедитесь, что ваш сервер соответствует минимальным требованиям WPML, особенно для крупных сайтов, таких как интернет-магазины, которым требуется больше оперативной памяти и ресурсов процессора. 2. Обновите PHP до версии 8.0 или 8.1 для повышения производительности, избегая версий 8.2–8.3 из-за возможных несовместимостей. 3. Включите кэширование страниц и объектное кэширование, используя такие инструменты, как WP‑Rocket, W3TC, Wp Super Cache, а также Redis с плагином Redis Cache. 4. Настройте HTTPS напрямую через безопасную замену базы данных, используя инструменты типа Better Search Replace или wp-cli, избегая тяжелых SSL-плагинов. 5. Оптимизируйте индексы таблиц с помощью плагина Index WP MySQL For Speed. 6. Минимизируйте количество плагинов и инструментов отладки, отключив такие инструменты, как Query Monitor и Xdebug в продакшене. 7. Сожмите JS/CSS, изображения, используйте lazy loading и CDN. 8. В настройках WPML отключите опции, которые могут замедлять работу, такие как 'показывать даже без перевода' и 'Adjust IDs for multilingual functionality'. 9. В разделе WPML → Support → Troubleshooting используйте функции для очистки и оптимизации баз данных.
Если предложенные решения не помогут или кажутся неактуальными, мы настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, подтвердить версию исправления и убедиться, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. В случае дальнейших вопросов, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Problem: The client experienced slow AJAX calls for adding and removing items from the cart on their WooCommerce site when the WPML String Translation plugin was active. The issue persisted even after deleting all string translations.
Solution: We recommended the following troubleshooting steps: 1. Create a full site backup. 2. Update all outdated plugins and themes, especially WPML plugins. 3. Flush any cache memory. 4. Deactivate all plugins, including WPML ones. 5. Activate a default WordPress theme, then the parent theme. 6. Reactivate the WPML plugins, WooCommerce, and WooCommerce Multilingual & Multicurrency plugins. 7. Add products to the cart to check if the performance issue persists. 8. If resolved, reactivate the child theme and other plugins one by one to identify the problematic plugin.
The client found that the issue was caused by the 'woopayments' plugin, specifically its multi-currency option.
If this solution does not apply to your case, or if it seems outdated, we highly recommend checking related known issues, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If issues persist, please open a new support ticket.
Problem: The client is experiencing slow performance when changing languages on their site using the WPML plugin. The first language change is particularly slow, affecting page speed scores and possibly user navigation.
Solution: We recommend updating to the latest versions of WordPress, WPML plugins, and other themes and plugins. Initially, test with only WPML plugins active, then gradually activate other plugins one by one to identify when the performance starts degrading. This step will help determine if the issue is specifically with WPML or another factor.
Ensure that caching is enabled on the site, as it can significantly improve performance. The client is using W3 Total Cache, which should also be configured on the development site.
If these steps do not resolve the issue, or if the solution becomes outdated, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket at WPML support forum for further assistance.
