워드프레스닷컴은 WPML 플러그인 및 wpml.org 사이트가 수집하는 개인 데이터와 그 취급을 보고 제어할 수 있는 방법에 대한 명확하고 완전한 정보를 제공하고자 합니다.
2018년 5월 25일, 유럽연합에서 일반 데이터 보호 규정이라는 새로운 규정이 발효되었으며, 이후 추가적인 변경 및 업데이트가 이루어졌습니다. 개인정보 수집 및 처리 방식에 대한 엄격하고 구체적인 가이드라인을 제공합니다. 이는 EU 외부에 거주하지만 EU 시민의 데이터를 수집하는 기업 및 개인에게도 영향을 미칩니다.
당사는 사용자가 어떤 정보가 수집되는지, 왜 수집되는지, 어떻게 정보를 보거나 거부할 수 있는지 확인할 수 있어야 한다는 데 전적으로 동의합니다. 따라서 이번 기회를 통해 포괄적인 개인정보처리방침과 모든 관련 주제에 대한 추가 문서 페이지를 제공하고자 합니다.
개인정보처리방침
이 페이지에서
- 당사 소개
- 당사가 수집하는 개인 데이터의 종류와 수집 이유
- 당사가 귀하의 데이터를 공유하는 대상
- 내 개인 정보를 볼 수 있는 사람
- 데이터 보유 기간
- 당사가 사용자의 데이터를 보호하는 방법과 당사가 마련한 데이터 유출 조치
- 데이터에 대한 사용자의 권리
- 당사로부터 수신할 수 있는 이메일 커뮤니케이션
- 추가 정보
당사 소개
당사는 WPML 플러그인 제작사이자 wpml.org 웹사이트의 소유자인 OnTheGoSystems Ltd.
전체 주소를 포함한 자세한 정보는 당사 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
당사가 수집하는 개인 데이터의 종류와 수집 이유
댓글
사용자가 사이트에 댓글을 남기면 스팸 탐지를 위해 댓글 양식에 표시된 데이터와 사용자의 IP 주소 및 브라우저 사용자 에이전트 문자열을 수집합니다.
이메일 주소에서 생성된 익명화된 문자열(해시라고도 함)이 사용자가 이메일 주소를 사용하고 있는지 확인하기 위해 Gravatar 서비스에 제공될 수 있습니다. Gravatar 서비스 개인정보처리방침은 여기에서 확인할 수 있습니다. 댓글이 승인되면 댓글의 맥락에서 내 프로필 사진이 공개됩니다.
미디어
웹사이트에 이미지를 업로드하는 경우 임베디드 위치 데이터(EXIF GPS)가 포함된 이미지는 업로드하지 않아야 합니다. 웹사이트 방문자는 웹사이트의 이미지에서 모든 위치 데이터를 다운로드하여 추출할 수 있습니다.
문의 양식
사이트의 문의 양식을 통해 제출된 정보는 Gmail에서 호스팅하는 회사 이메일로 전송됩니다. Google은 EU ‘개인정보 보호 쉴드’ 정책을 준수하며, 이에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.
이러한 제출 정보는 고객 서비스 목적으로 보관하지만 마케팅 목적으로 사용하거나 제3자와 공유하지 않습니다.
쿠키
당사 사이트에서는 다음과 같은 쿠키를 사용합니다:
- Google 애널리틱스 쿠키 – 사이트 방문자 행동을 모니터링하고 추적하기 위해 설정됩니다.
- WordPress 로그인 쿠키 – 워드프레스에서 로그인한 방문자를 인증하고 비밀번호 인증 및 사용자 확인을 위해 사용합니다.
- WPML 쿠키 – 당사의 사이트가 다국어 사이트이므로 WPML 플러그인에서 선호하는 사용자의 언어를 식별하는 데 사용됩니다. 이에 대한 자세한 정보는 WPML에서 저장하는 브라우저 쿠키에 관한 페이지에서 확인할 수 있습니다.
- WooCommerce 쿠키 – 방문자와 카트에서 구매한 항목을 추적하기 위해 WooCommerce 플러그인에서 사용하는 쿠키입니다.
- W3 총 캐시 쿠키 – W3 총 캐시 플러그인에서 캐싱 목적으로 리퍼러 및 사용자 식별을 모니터링하는 데 사용됩니다.
- WP 설문조사 쿠키 – 사용자 식별을 기반으로 적절한 설문조사 기능을 제공하기 위해 WP 설문조사 플러그인에서 사용하는 쿠키입니다.
- ICL-MPP 제휴사 쿠키 – 당사의 시스템에서 성능 모니터링 및 결제를 목적으로 제휴사를 모니터링하고 식별하는 데 사용됩니다.
- bbPress 쿠키 – 사용자 상태 및 프로필에 따라 적절한 포럼 기능을 제공하기 위해 bbPress 플러그인에서 사용하는 쿠키입니다.
- 도구 세트 세트 플러그인 쿠키 – 도구 세트 플러그인도구 세트 유형 세트도구 세트 유형, 모듈 관리자 및 도구 세트 양식)에서 사용자 상태에 따라 기능을 올바르게 제공하기 위해 사용됩니다.
- 2checkout WooCommerce 쿠키 – 사용자 결제 및 결제 상태를 확인하기 위해 WooCommerce 확장 프로그램 2checkout에서 사용됩니다.
- WP 포스트 레이팅 쿠키 – 사용자 상태에 따라 적절한 레이팅 기능을 제공하기 위해 WP 게시물 레이팅 플러그인에서 사용합니다.
- 로그인 시도 제한 쿠키 – 로그인 시도 제한 플러그인에서 사용자 쿠키를 모니터링하여 로그인 시 무차별 대입 보안을 제공하는 데 사용됩니다.
- CMS 트리 페이지 뷰 쿠키 – 사용자 행동에 따라 올바른 기능을 제공하기 위해 CMS 트리 페이지 뷰에서 사용됩니다.
다른 웹사이트의 임베디드 콘텐츠
이 사이트의 기사에는 예를 들어 YouTube 동영상과 같은 임베디드 콘텐츠가 포함될 수 있습니다. 다른 웹사이트의 임베디드 콘텐츠는 사용자가 다른 웹사이트를 방문한 것과 똑같은 방식으로 작동합니다.
이러한 웹사이트는 회원님에 관한 데이터를 수집하고, 쿠키를 사용하고, 추가 타사 추적 기능을 내장하고, 계정이 있고 해당 웹사이트에 로그인한 경우 내장된 콘텐츠와의 상호작용을 추적하는 등 회원님과 해당 내장된 콘텐츠와의 상호작용을 모니터링할 수 있습니다.
분석
당사는 Google 애널리틱스 외에도 성능 및 모니터링을 위해 사이트에서 다음 통계를 사용하고 있습니다:
- 제휴사 실적 통계 – 제휴사 관련 통계
- 설치 관리자 통계 – 클라이언트의 제품 플러그인 설치 수에 관한 통계로, PHP 버전, 사용된 WordPress 버전 등의 사이트 정보도 포함됩니다.
- 지원 통계 – 생성, 해결, 보류 등의 티켓 수에 대한 서포터와 고객에 대한 통계입니다.
- WooCommerce 통계 – 판매, 전환율, 환불 등에 관한 통계입니다.
- 참조 사이트 통계 – 고객 참조 사이트 설치에 관한 통계입니다.
- 호환성 플러그인 통계 – 고객사의 제품과 호환되는/호환되지 않는 테마/플러그인에 관한 통계입니다.
전문 번역 서비스
WPML을 사용하면 사이트의 콘텐츠를 원하는 타사 번역 서비스로 전송하여 번역할 수 있습니다. 여기에는 콘텐츠 데이터 전송, 번역 수수료 계산, 관련 시스템 간의 커뮤니케이션이 포함됩니다.
번역을 위해 사이트 콘텐츠를 주고받는 데 필요한 데이터만 선택한 번역 서비스와 공유됩니다. 요컨대, 번역에 필요한 정보를 공유하지 않으면 WPML을 통해 전문 번역을 사용할 수 없습니다.
WPML 번역 서비스 간의 모든 통신은 암호화됩니다.
지원팀과 공유한 데이터
지원팀에서 사이트의 WPML 문제를 디버깅하는 데 도움이 되도록 사이트 사본을 공유해 달라고 요청하는 경우가 있습니다. 이 사이트는 귀하의 사이트이므로 데이터에 대한 책임은 귀하에게 있으며, 당사와 공유하기 전에 데이터베이스에서 개인 정보를 삭제할 것을 강력히 권장합니다.
즉, 지원팀과 공유되는 사이트 중복 및 데이터에 어떤 일이 발생하는지에 대한 몇 가지 중요한 사항을 알려드립니다:
- 디버그 또는 설정 확인이 필요한 경우, 사이트 액세스 권한 또는 사이트의 전체 사본을 요청합니다.
- 해당 액세스/복제 권한은 디버깅을 위해 엄격하게 사용됩니다.
- 당사는 해당 데이터를 회사 외부의 누구와도 공유하지 않습니다.
- 필요에 따라 OnTheGoSystems 서포터즈 및 개발자와 복제본을 공유해야 할 수도 있습니다.
- 디버깅을 완료하고 문제를 해결한 후에는 이 정보를 파기합니다.
- 포럼은 공개되어 있지만 외부 URL은 자동으로 마스킹되며 모든 개인 정보는 서포터와 문제를 신고한 고객만 볼 수 있는 비공개 댓글로만 공유됩니다.
- 다시 한 번 말씀드리지만, 액세스/복제가 우려되는 경우 액세스/복제를 공유하기 전에 보유할 수 있는 개인/민감 정보를 모두 삭제하는 것이 좋습니다.
- 당사는 데이터베이스에서 개인 정보가 손실되는 경우 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다시 말해, 당사와 공유하는 모든 사이트의 백업이 완벽하게 작동해야 합니다.
사용하는 WPML 플러그인 및 애드온에서 수집한 데이터
WPML 플러그인은 GDPR을 완벽하게 준수합니다.
명시적으로 동의한 경우 수집할 수 있는 유일한 데이터는 사이트에서 사용 중인 테마와 플러그인뿐입니다. 이 정보는 더 빠르고 더 나은 지원을 제공하기 위해서만 사용됩니다. WPML 이 정보를 당사와 공유할 것인지 묻는 메시지를 표시하고 명시적인 조치를 요구합니다. 거부하면 데이터를 전혀 수집하지 않습니다.
예를 들어, 당사가 제공하는 WPML 애드온 플러그인(예: Gravity Forms 다국어)을 사용하면 특정 플러그인에서 WPML을 사용할 수 있습니다. 그러나 이러한 플러그인의 명시적인 의무를 수행하지는 않습니다. 사이트에서 기본 플러그인을 활성화하지 않으면 작동하지 않습니다. 예를 들어, Gravity Forms 다국어 어떤 방식으로도 데이터를 보내거나 받지 않으며, 이는 여전히 기본 Gravity 양식 플러그인을 통해 이루어집니다.
이러한 타사 플러그인 및 테마의 작성자에게 문의하여 해당 플러그인 및 테마가 GDPR 및 유사한 규정을 어떻게 처리하는지에 대한 정보를 확인해야 합니다.
WPML 번역 관리 기능
WPML 플러그인에는 번역 관리 기능이 포함되어 있습니다. 콘텐츠 번역을 더 잘 관리할 수 있도록 도와주며 번역을 위해 콘텐츠를 전송할 수 있는 다양한 도구를 제공합니다.
이 플러그인이 제공하는 서비스 때문에 콘텐츠를 외부로 보내야 합니다. 특히 번역 관리 기능은 다음과 같은 기능을 제공합니다:
- 사이트 관리자, 번역 관리자 및 번역가의 이름과 이메일을 wpml.org로 전송합니다.
- 해당 콘텐츠를 번역할 목적으로 사이트의 wpml.org 및 해당 하위 도메인 콘텐츠로 전송합니다.
- 사용자가 직접 선택한 번역 서비스로 번역할 콘텐츠를 전송합니다.
번역 관리 전송하는 데이터는 자동적이고 안전한 방식으로 전송되며 번역 서비스를 제공하기 위해서만 사용된다는 것은 말할 필요도 없습니다. 그 어떤 정보도 다른 목적으로 공유되거나 사용되거나 번역가 이외의 제3자와 공유되지 않습니다.
번역 관리 기능을 사용하기로 결정한 경우 이 정보 전송은 선택 사항이 아니며 서비스의 일부일 뿐입니다. 따라서 번역 목적으로 이 정보를 공유하고 싶지 않다면 WPML 번역 관리 기능을 사용하지 마세요.
당사가 귀하의 데이터를 공유하는 대상
당사는 이메일, 이름 등의 개인 정보를 노출하는 방식으로 제3자와 귀하의 데이터를 공유하지 않습니다. 그러나 일부 데이터는 클라우드 기반 서비스 및 결제 프로세서와 같이 당사가 사용하는 타사 서비스를 통해 전송 및/또는 저장됩니다. 이는 더 나은 전반적인 서비스와 사용자 경험을 제공하기 위한 것입니다.
더 나은 서비스를 제공하기 위해 당사가 사용하는 서비스는 다음과 같습니다:
- 액티브 트레일 – 뉴스레터, 공지사항, 사용성 테스트 초대를 위해 고객 연락처 정보를 저장합니다. 회원은 언제든지 이러한 서비스를 거부할 수 있습니다.
- 페이팔 – 당사는 페이팔을 결제 처리업체 중 하나로 사용합니다. 결제 시 고객은 로그인 정보와 신용카드 정보를 제공합니다. 이 정보는 이 게이트웨이 결제 내에서 직접 처리되며 당사 사이트에는 저장되지 않습니다.
- Stripe – 당사는 결제 처리업체 중 하나로 Stripe를 사용합니다. 결제 시 고객은 신용카드 정보를 입력합니다. 이러한 정보는 모두 Stripe 사이트에 저장됩니다.
- 2Checkout – 당사는 결제 처리업체 중 하나로 사용합니다. 결제 시 고객은 신용카드 정보를 입력합니다. 이들은 모두 2checkout 사이트에 저장됩니다. 이 정보는 향후 결제 및 계정 갱신을 위해 공유됩니다.
- Amazon SES – 이 서비스를 사용하여 고객에 대한 메일링 캠페인을 관리합니다. 공유되는 것은 고객 연락처 정보(이름 및 고객 이메일)입니다.
내 개인 정보를 볼 수 있는 사람
당사 사이트에 등록된 고객이 아닌 경우, 당사가 보유하고 있거나 확인할 수 있는 귀하의 개인정보는 없습니다.
WPML 계정이 있는 고객인 경우 개인 정보에 액세스할 수 있는 사람은 다음과 같습니다:
- 시스템 관리자
- 서포터즈는 지원을 제공하기 위해 필요한 경우 고객 계정 및 액세스 정보를 얻을 수 있습니다.
데이터 보유 기간
지원 티켓이나 댓글을 제출하면 해당 메타데이터는 사용자가 삭제하도록 요청할 때까지 보관됩니다. 당사는 이 데이터를 사용하여 사용자를 인식하고 검토를 위해 댓글을 보류하는 대신 자동으로 승인할 수 있습니다.
귀하가 당사 웹사이트에 등록하는 경우, 당사는 귀하가 제공한 개인 정보를 귀하의 사용자 프로필에도 저장합니다. 귀하는 언제든지 귀하의 개인정보를 확인, 수정 또는 삭제할 수 있습니다(단, 사용자 아이디 변경은 제외). 웹사이트 관리자는 해당 정보를 보고 편집할 수도 있습니다.
당사가 사용자의 데이터를 보호하는 방법과 당사가 마련한 데이터 유출 조치
당사는 다음과 같은 사이트 기능으로 고객 데이터를 보호합니다:
- 모든 사이트에서 SSL/HTTPS를 전적으로 사용하고 있습니다. 이는 서버와의 사용자 통신을 암호화하여 개인 식별 정보가 승인 없이 제3자에 의해 캡처되지 않도록 합니다.
- 개발 또는 테스트 환경에 배포하기 전에 데이터베이스를 위생 처리(실제 사용자 개인 정보 제거)합니다.
데이터 유출이 발생하면 시스템 관리자는 즉시 영향을 받은 사용자를 조사하고 필요한 경우 사용자에게 알린 후 비밀번호 재설정을 시도합니다.
데이터에 대한 사용자의 권리
본 사이트에 계정이 있거나 댓글을 남긴 경우, 귀하가 당사에 제공한 모든 데이터를 포함하여 당사가 보유한 개인 데이터의 내보내기 파일을 받도록 요청할 수 있습니다.
또한 귀하는 당사가 보유한 귀하의 개인 데이터를 삭제하도록 요청할 수 있습니다. 여기에는 관리, 법률 또는 보안 목적으로 보관해야 할 의무가 있는 데이터는 포함되지 않습니다. 즉, 이메일 주소와 같은 기본 계정 정보 등 고객으로서 필수적인 데이터는 삭제할 수 없습니다.
이러한 요청은 이 양식을 이용해 주세요.
당사로부터 수신할 수 있는 이메일 커뮤니케이션
고객에게 중요한 제품 업데이트가 담긴 뉴스레터를 가끔씩 발송합니다. 신규 고객에게는 WPML 사용을 시작하기 위해 매우 적은 수의 이메일을 보낼 수도 있습니다. 이메일 하단의 수신 거부 링크를 클릭하면 모든 이메일의 수신을 쉽게 취소할 수 있습니다.
때때로 매우 구체적인 주제에 대한 특별 ‘일회성’ 이메일을 받을 수도 있습니다. 예를 들어, 특정 기능에 대한 설문조사에 참여하거나 피드백 콜에 참여하도록 요청할 수 있습니다. 이러한 이메일은 특정 고객 그룹에게만 발송되며, 어떠한 판매도 시도하지 않습니다. 대신 고객의 직접적인 피드백을 바탕으로 제품과 서비스를 개선하기 위한 수단입니다.
추가 정보
다음 페이지에서 관련 주제에 대한 추가 정보를 확인할 수 있습니다: