Si cette solution ne s'applique pas à votre cas ou semble obsolète, nous vous recommandons vivement de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version de la correction permanente et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problème : Vous avez rencontré un problème où les blocs DIVI perdent les espaces et les bordures sur la version anglaise de votre page. Ce problème survient après avoir quitté le visual builder, bien que tout semble correct lors de son utilisation. Solution : Nous avons constaté que normalement, le CSS devrait se copier correctement lors de la traduction. Si vous rencontrez ce problème, il se pourrait qu'il s'agisse d'un problème temporaire, car nous avons déjà eu des cas similaires. Nous vous recommandons de vérifier que vous avez bien effectué toutes les mises à jour nécessaires et de vider tous les caches (cache normal, cache objet, cache navigateur, cache statique DIVI). Si le problème persiste, il est possible que la solution soit obsolète ou ne s'applique pas à votre cas. Nous vous conseillons de consulter les problèmes connus et de vérifier la version des corrections permanentes. Assurez-vous également que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins.
Si aucune de ces solutions ne résout le problème, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum d'assistance.
Problème : Le client a remarqué que le mot 'Economiser' utilisé dans l'interface du plugin WPML n'est pas correct en français et devrait être remplacé par 'Sauvegarder' après la dernière mise à jour. Solution : Nous avons reconnu que la traduction du mot 'Economiser' était incorrecte. Nous avons transmis ce problème à l'équipe concernée pour correction. Si vous rencontrez ce problème, nous vous recommandons de vérifier régulièrement les mises à jour pour obtenir la version corrigée. Il est également possible que cette solution devienne obsolète ou qu'elle ne s'applique pas à votre cas. Nous vous recommandons vivement de consulter les problèmes connus et de vérifier la version du correctif permanent, ainsi que de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support ici.
Problème : Le client a rencontré un problème où les modifications apportées via la fonction de modification rapide dans la page globale des articles ne se répercutaient pas sur la version anglaise du site. Les changements de statut, de date de publication et de nom d'auteur n'étaient pas synchronisés avec les traductions. Solution : Nous avons recommandé au client de vérifier deux paramètres dans WPML : 1. Aller dans WPML > Paramètres > Options pour les documents traduits et s'assurer que les options "Publier la publication traduite quand l'original est également publié (par défaut)" et "Publier les traductions de publication" sont activées pour garantir la synchronisation du statut de publication. 2. Vérifier le mode de traduction dans WPML > Paramètres, en haut de la page. Si le mode est réglé sur "Traduire la sélection", il est nécessaire de re-valider manuellement la traduction après un changement en ouvrant la traduction et en cliquant sur "Completer" pour la mettre à jour.
Il est possible que cette solution ne soit plus pertinente car elle pourrait être obsolète ou ne pas correspondre à votre cas. Si c'est le cas, nous vous invitons à ouvrir un nouveau ticket de support. Nous vous recommandons également de consulter les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, veuillez contacter notre forum de support.
Problème : Le client a du mal à distinguer les contenus traduits automatiquement qui restent à valider de ceux qui sont déjà validés dans l'interface de traduction de WPML, en raison de la proximité des couleurs utilisées (noir pour les non validés et bleu pour les validés). Solution : Nous avons informé le client que dans le nouveau design à venir, nous allons introduire une couleur claire et distincte pour chaque statut afin de faciliter la distinction entre les contenus validés et ceux en attente de validation. Cette mise à jour sera disponible avec la sortie de WPML 4.7.
Il est possible que cette solution ne soit plus pertinente, car elle peut être obsolète ou ne pas correspondre à votre cas spécifique. Si c'est le cas, nous vous recommandons vivement de consulter la page des problèmes connus, de vérifier la version de la correction permanente et de vous assurer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et des plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum d'assistance.
