Problem: Die Seite im Frontend ist leer, obwohl im Advanced Translation Editor (ATE) alles korrekt übersetzt ist. Solution: Wir haben festgestellt, dass im Backend der Avada Content der betroffenen Seite überschrieben wurde. Eine Lösung wäre, eine alte Revision der Seite wiederherzustellen, bei der alles noch korrekt angezeigt wurde. Sie können dies im Backend unter der Revisionsseite tun.
Falls diese Lösung nicht hilft oder veraltet erscheint, empfehlen wir, ein neues Support-Ticket zu öffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu bestätigen und sicherzustellen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum.
Problem: Die übersetzten Seiten Ihrer Website haben wesentlich erhöhte Antwortzeiten im Vergleich zu den Originalseiten. Sie fragen nach möglichen Ursachen und spezifischen Einstellungen in WPML, die diese Antwortzeiten beeinflussen könnten. Solution: Wir empfehlen Ihnen, das WordPress-Speicherlimit zu erhöhen, um die Leistung Ihrer mehrsprachigen Website zu verbessern. Öffnen Sie die Datei
wp-config.php
und fügen Sie folgenden Code kurz vor dem Kommentar '// That's all, stop editing! Happy blogging.' ein:
define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');
Diese Änderung kann die Antwortzeiten verbessern. Zusätzlich empfehlen wir, eine Sicherungskopie Ihrer Datenbank anzulegen und unter 'WPML > Support > Fehlerbehebung' die Option 'Synchronisieren der Beitragstaxonomien' sowie weitere bereinigende Maßnahmen durchzuführen. Falls diese Schritte das Problem nicht lösen, bieten wir an, uns als Admin Ihre Einstellungen anzuschauen.
Bitte beachten Sie, dass diese Lösung möglicherweise veraltet oder nicht auf Ihr spezifisches Problem zutreffend ist. Wir empfehlen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu bestätigen und sicherzustellen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollten weiterhin Probleme auftreten, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu öffnen.
Problem: Der Kunde hat festgestellt, dass die Masonry Gallery auf seiner Webseite in Deutsch anders aussieht als in Englisch und ist unsicher, woran das liegt. Solution: Für jedes Bild wird ein zusätzlicher Datenbankeintrag erstellt, der Informationen wie Titel und Alt-Tag in verschiedenen Sprachen speichert. Es ist möglich, dass die spezifischen Bildinformationen für die Größe und das Seitenverhältnis nicht korrekt hinterlegt sind. Wir empfehlen, die Bildinformationen in der Mediathek zu überprüfen, indem Sie die Sprache über den Sprachumschalter in der Top-Bar wechseln. Lt. Kunde war dies der Fall.
Problem: Der Kunde kann nicht auf die Einstellungen des Real Cookie Banner Plugins im Backend zugreifen, da WPML bei jedem Versuch, die Einstellungen zu öffnen, neue Übersetzungen für Cookies erstellt, was zu einer Weiterleitung führt. Lösung: Wir empfehlen dem Kunden, folgende Änderungen in der Datei
// if ($configPage->isVisible()) {<br />// \wp_safe_redirect($configPage->getUrl());<br />// exit;<br />// }
Dadurch wird der Code, der die Weiterleitung verursacht, auskommentiert. Außerdem weisen wir darauf hin, dass das Real Cookie Banner Plugin nicht offiziell mit WPML kompatibel ist und laden den Kunden ein, das Plugin-Team zur Teilnahme am Go-Global-Programm einzuladen.
Bitte beachten Sie, dass diese Lösung veraltet sein könnte oder nicht auf Ihr Problem zutrifft. Wenn das der Fall ist, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen Ihnen auch, die Seite mit bekannten Problemen zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, ein neues Ticket im WPML-Supportforum zu eröffnen.
Problem: Auf der Webseite des Kunden werden im Advanced Translation Editor (ATE) nur ein kleiner Teil der Inhalte angezeigt und diese werden auch nicht von der automatischen Übersetzung übersetzt. Solution: Wir haben ein Leerzeichen in der Standard-Sprache hinzugefügt, um eine erneute Synchronisierung des Editors zu veranlassen. Nach dieser Aktion sollte der Editor mehr Inhalte anzeigen und alles als übersetzt darstellen. Wir empfehlen Ihnen, zu überprüfen, ob nun mehr Content im ATE Dashboard sichtbar ist und ob das Problem behoben wurde.
Sollte diese Lösung nicht relevant sein, eröffnen Sie bitte ein neues Support-Ticket im WPML-Support-Forum.
Problem: Sie haben die automatische Übersetzung aktiviert und Sprachen hinzugefügt, aber beim Versuch, die Übersetzungen zu bearbeiten und zu speichern, erhalten Sie eine Fehlermeldung. Einige Links wurden nicht übersetzt und sind im Advanced Translation Editor (ATE) nicht auffindbar.
Solution: Wir empfehlen Ihnen, die betroffene Seite über das Translation Management erneut zu übersetzen. Dadurch wird die ID angepasst und das externe System kann den Übersetzungsauftrag korrekt zuordnen. Wenn diese Lösung nicht relevant erscheint, öffnen Sie bitte ein neues Support-Ticket im WPML-Support-Forum.
