Problem: El cliente experimenta un error crítico al acceder a la página de inicio en español en el backstage de WordPress con Avada, después de actualizar WPML y WordPress. El error indica que se ha agotado la memoria asignada de 256 MB.
Solution: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos:
1. Realiza un backup de tu sitio.
2. Aumenta la memoria de PHP y WordPress a más de 256 MB editando el archivo wp-config.php. Agrega las siguientes líneas antes de '/* That's all, stop editing! Happy blogging. */':
define('WP_MEMORY_LIMIT', '512M');define('WP_MAX_MEMORY_LIMIT', '768M');3. Verifica en WPML → Soporte → WordPress que el límite de memoria de WP haya aumentado a 512 MB.
4. Si el problema persiste, contacta con tu hosting para que aumenten el memory_limit de PHP a 512 MB o 768 MB.
5. Si aún continúa el error, genera un debug.log completo para identificar qué está consumiendo la memoria. Asegúrate de tener estas líneas en wp-config.php:
define('WP_DEBUG', true);define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);define('WP_DEBUG_LOG', true);6. Intenta acceder nuevamente a la página de inicio en español hasta que se reproduzca el error y comparte el nuevo debug.log.
7. Prueba en un entorno mínimo (solo WPML, Avada y plugins esenciales de Avada) para aislar el conflicto.
Si estas soluciones no resuelven el problema o si el problema parece diferente, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
