Problem: El cliente enfrenta dos problemas principales usando el plugin WPML en su sitio web. Primero, tiene dificultades para guardar las traducciones correctamente, necesitando repetir el proceso varias veces. Segundo, las combinaciones de teclas en su Chromebook interfieren con el editor de traducción, impidiendo el uso eficiente de atajos como Alt+1, Alt+2, etc. Solution: Para el primer problema, recomendamos verificar que el segmento de traducción pendiente esté correctamente guardado. Además, sugerimos activar la versión anterior del editor de traducción automática (ATE) para mejorar la estabilidad. Puedes hacerlo siguiendo estos pasos: 1. Edita el contenido de la página en ATE. 2. Haz clic en el icono de la rueda dentada en la esquina superior derecha. 3. En la ventana emergente, activa la última opción. 4. Deja un mensaje y guarda los cambios. 5. La interfaz de ATE cambiará a la versión anterior. 6. Intenta completar la traducción nuevamente. Para el problema de las combinaciones de teclas en Chromebook, hemos escalado el asunto a nuestros especialistas de segundo nivel para buscar una solución.
Si esta solución no resuelve tu problema o si encuentras que la información es irrelevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más ayuda, visita nuestro foro de soporte.
