xaviV-5

Problema:
Estás intentando activar la función multidivisa en tu sitio web utilizando WPML, pero no puedes activarla.
Solución:
Parece que el problema radica en que no has configurado la API para la localización. Cuando marcas la opción de ubicación del cliente en la configuración de multidivisa, debería aparecerte un formulario para insertar la Key de MaxMind. Si este formulario no aparece, te recomendamos que revises si hay errores en la consola de tu navegador. Aquí tienes información sobre cómo ver la consola: https://wordpress.org/support/article/using-your-browser-to-diagnose-javascript-errors/#step-3-diagnosis

Si esta solución no resuelve tu problema o si parece estar desactualizada, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos también verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Puedes revisar problemas conocidos relacionados aquí: https://wpml.org/known-issues/. Para más asistencia, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte: https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.