Performance

Problema:
El cliente experimenta lentitud en el escritorio de WordPress después de instalar el plugin WPML, con tiempos de carga de aproximadamente 20 segundos por refresco. Se muestra un error de conexión con el mensaje 'cURL error 7: Failed connect to api.wpml.org:443; Operation now in progress'. Se sospecha que el cortafuegos de la institución del cliente o una configuración incorrecta del proxy podrían estar causando el problema.

Solución:
1. Agregar la siguiente línea al archivo

wp-config.php

para desactivar las comprobaciones automáticas de versiones:

define("OTGS_DISABLE_AUTO_UPDATES", true);

2. Contactar con el proveedor de hosting para que revise las directivas del firewall y permita la conexión del sitio a los servidores de WPML.

Si la solución proporcionada no es relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a su caso, le sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que ha instalado las últimas versiones de temas y plugins. Si necesita más asistencia, no dude en contactarnos en nuestro foro de soporte.

Problème :
Le client a constaté que le plugin WPML ralentit les performances de son site web et cherche des solutions pour améliorer la situation.
Solution :
1. Utilisez un outil de profilage comme Query Monitor, Blackfire ou Xdebug pour identifier les zones précises où WPML affecte les performances.
2. Mettez en place une solution de mise en cache. Nous recommandons d'utiliser le plugin W3 Total Cache, qui peut être combiné avec Redis ou Memcache(d) pour de meilleurs résultats. Plus d'informations sur W3 Total Cache.
3. Désactivez le paramètre "Auto adjust IDs" dans WPML pour éviter les ajustements à la volée des ID, ce qui peut accélérer le site. Soyez conscient des impacts potentiels sur la traduction de certains contenus. Pour plus d'informations, consultez cette documentation.
4. Vérifiez que vous n'avez pas configuré de contenu pour s'afficher comme traduit par défaut, car cela peut entraîner des requêtes supplémentaires. Pour en savoir plus, visitez cette page.
5. Examinez tout code personnalisé ou fonctions qui pourraient interagir avec WPML et affecter les performances.

Notez que cette solution pourrait devenir obsolète ou ne pas s'appliquer à votre cas. Si après avoir suivi ces étapes, vous rencontrez toujours des problèmes, nous vous invitons à ouvrir un nouveau ticket de support. Nous vous recommandons également de consulter la page des problèmes connus, de vérifier la version des correctifs permanents et de vous assurer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins.

Problema:
El cliente informa que su sitio web es lento y tiene una alta carga de CPU, originada por el proceso de MariaDB. Al activar el archivo de consultas lentas, se observaron muchas consultas lentas relacionadas con WPML.
Solución:
Si estás experimentando problemas de rendimiento en tu sitio web relacionados con WPML, te recomendamos seguir estos pasos para aislar la causa del problema:
1. Crea una copia de seguridad completa de tu sitio.
2. Asegúrate de que todos tus plugins y temas estén actualizados.
3. Limpia cualquier caché que pueda existir en tu sitio.
4. Desactiva todos los plugins, incluyendo los de WPML.
5. Activa un tema por defecto de WordPress, como Twenty Twenty.
6. Reactiva los plugins de WPML.
7. Si el problema de rendimiento se resuelve, reactiva el tema y luego los demás plugins uno por uno, hasta que el problema reaparezca. Esto te ayudará a identificar el plugin o tema que está causando el conflicto.

Si la solución proporcionada no es relevante para tu caso, porque podría estar desactualizada o simplemente no aplicar a tu situación, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente que revises los problemas conocidos, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que has instalado las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas asistencia adicional, por favor, contacta con el equipo de soporte de WPML.