Эта тема решена. Вот описание проблемы и ее решения.
Проблема:
Клиент не получил возврат средств в указанный срок 48 часов после запроса возврата через форму на сайте WPML.
Решение:
Мы подтвердили, что возврат был осуществлен нашей командой. Возврат средств через платежную систему Stripe может занять от 5 до 10 рабочих дней. Если вы все еще сталкиваетесь с этой проблемой, мы рекомендуем вам проверить статус возврата через ваш банк или платежную систему. В случае, если решение не актуально или не относится к вашему случаю, пожалуйста, создайте новый билет поддержки. Мы также настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в версии постоянного исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов.
Это форум технической поддержки WPML – плагина для многоязычной WordPress.
Доступно для чтения всем, но только клиенты, купившие WPML, могут оставлять сообщения. Сотрудники WPML отвечают на сообщения форума 6 дней в неделю, 22 часов в сутки.
Эта тема содержит 7 ответов, имеет 2 голоса.
Последнее обновление: 1 год назад.
При содействии: Andrey.