WPML plugin fails to connect to your site

Эта тема решена. Вот описание проблемы и ее решения.

Проблема:
Клиент столкнулся с проблемой, когда плагин WPML не мог подключиться к wpml.org для проверки новых выпусков и обновлений безопасности из-за препятствий в сети или настройках безопасности.
Решение:
Мы рекомендуем следующие шаги:
1. Отмените регистрацию вашего сайта, следуя инструкциям: https://wpml.org/faq/how-to-remove-the-this-site-is-registered-on-wpml-org-as-a-development-site-notice/#what-if-the-notice-still-appears-after-moving-to-production.
2. Создайте новый ключ сайта и зарегистрируйте ваш сайт заново, используя предоставленную ссылку: https://wpml.org/faq/install-wpml/#register.

Если эти решения не кажутся вам актуальными, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки здесь.

Это форум технической поддержки WPML – плагина для многоязычной WordPress.

Доступно для чтения всем, но только клиенты, купившие WPML, могут оставлять сообщения. Сотрудники WPML отвечают на сообщения форума 6 дней в неделю, 22 часов в сутки.

Помечено: Exception

Эта тема содержит 6 ответов, имеет 2 голоса.

Последнее обновление: Andrey 12 месяцев назад.

При содействии: Andrey.

Автор	Записи
10 декабря, 2023 на 7:30 пп #15031983
rafaelA-19	I have a message in plugin page: "Плагину WPML не удается подключиться к wpml.org WPML нужно подключиться к его серверу для проверки наличия новых выпусков и обновлений безопасности. Что-то в сети или настройках безопасности создает препятствия. Разрешите исходящую связь с wpml.org, чтобы убрать это предупреждение." "WPML plugin fails to connect to wpml.org WPML needs to connect to its server to check for new releases and security updates. Something in the network or security settings is causing an obstruction. Allow outbound communication to wpml.org to remove this warning." Rafael Agaev israbeer.co.il
11 декабря, 2023 на 9:23 дп #15034373
Andrey Supporter Языки: Английский (English ) Русский (Русский ) Часовой пояс: Europe/Kyiv (GMT+02:00)	Please ensure your hosting provider whitelists the following domains in order to resolve the issue you have encountered: - wpml.org - cdn.wpml.org - api.wpml.org - api.toolset.com - cloudfront.net Please follow this article for troubleshooting possible issues: https://wpml.org/faq/wpml-plugin-cannot-connect-to-wpml-org/
12 декабря, 2023 на 8:02 пп #15049551
rafaelA-19	Last update was 16/11/23 After this date in log I have message: "wpml: Unable to register: Site key not matching subscription-fetching" Few times per day! But I use registered version WPML plugin and license Renews automatically on 2024-04-24. What problem with subscription?
12 декабря, 2023 на 8:12 пп #15049591
rafaelA-19	This message I received from my hosting (Hostinger.com) technical support: "Currently it's only possible to whitelist IPs, not domains. Currently it's only possible to whitelist IPs, not domains. Please, ask WPML support to provide IPs instead of domains" May be this message can help...
13 декабря, 2023 на 9:53 дп #15052353
Andrey Supporter Языки: Английский (English ) Русский (Русский ) Часовой пояс: Europe/Kyiv (GMT+02:00)	Thank you for the updates. Please follow the steps below to unregister your site: https://wpml.org/faq/how-to-remove-the-this-site-is-registered-on-wpml-org-as-a-development-site-notice/#what-if-the-notice-still-appears-after-moving-to-production. After that, create a new site key and register your site again using the link provided: https://wpml.org/faq/install-wpml/#register.
13 декабря, 2023 на 4:27 пп #15057573
rafaelA-19	Dear Andrey. Thank you very much for your help! Your last recommendation helped me a lot: I re-registered the site with a new key and now everything works. Thanks again!
13 декабря, 2023 на 7:06 пп #15058263
Andrey Supporter Языки: Английский (English ) Русский (Русский ) Часовой пояс: Europe/Kyiv (GMT+02:00)	That's great news! Have a nice evening!