Problem: El cliente está experimentando problemas con las traducciones de su sitio web que se anulan automáticamente. Las páginas traducidas al inglés han perdido sus traducciones, requiriendo restauraciones manuales o re-traducciones. Solution: Si estás enfrentando problemas similares con las traducciones que se desactualizan automáticamente, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Describe detalladamente las acciones realizadas en el sitio antes de que el problema ocurriera. 2. Detalla los pasos seguidos para traducir el contenido, tanto inicialmente como en las ocasiones subsiguientes. 3. Actualiza los plugins de WPML a la última versión disponible desde Plugins -> Añadir nuevo -> Pestaña 'Comercial'. Es crucial crear una copia de seguridad del sitio completo antes de proceder con cualquier actualización de plugins.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante si ya está desactualizada o no aplica a tu caso específico. Te recomendamos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, no dudes en abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problema: Estás experimentando que las traducciones de las páginas de tu sitio web en inglés desaparecen y vuelven a aparecer en castellano, lo cual ha causado quejas de tus clientes. Solución: Primero, asegúrate de que el contenido traducido se muestra correctamente en ambos idiomas. Si el problema persiste en URLs específicas, necesitamos más detalles para ayudarte mejor. Por favor, proporciona la información de depuración de tu sitio siguiendo los pasos en esta guía: https://wpml.org/es/faq/como-puedo-proporcionar-mi-informacion-de-depuracion-para-obtener-soporte-mas-rapido/ Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada o no aplicable a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/.
