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Problema:
El cliente configuró incorrectamente el idioma principal de su sitio web en español, pero el contenido está en italiano, lo que resulta en páginas vacías en italiano y páginas en español con contenido en italiano.
Solución:
Si estás experimentando un problema similar y deseas restablecer WPML para empezar de nuevo, te recomendamos seguir estos pasos:
1. Ve a WPML → Soporte y haz clic en el enlace de Solución de problemas.
2. En la sección de Restablecimiento de la página de Solución de problemas, selecciona la casilla "Estoy a punto de restablecer todos los datos de traducción e idioma".
3. Haz clic en el botón "Restablecer y desactivar WPML".
Es importante que hagas una copia de seguridad de tu base de datos antes de realizar cualquier cambio. Ten en cuenta que al restablecer WPML se eliminarán todos los datos de traducción e idioma, así que procede con precaución.
Aquí tienes un enlace a la página de Solución de problemas para tu referencia: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/language-setup/deleting-languages-and-plugin-data-by-doing-a-wpml-reset-on-your-site/#step-3-do-the-wpml-reset.

Si la solución proporcionada no es relevante para tu caso, porque puede estar desactualizada o simplemente no aplicarse a tu situación, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente que revises los problemas conocidos relacionados en https://wpml.org/known-issues/, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que has instalado las últimas versiones de temas y plugins. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos en el foro de soporte de WPML: https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.