gerardM-13

Problema:
El cliente desea eliminar cualquier rastro de una licencia antigua de WPML y registrar su propia licencia nueva sin perder traducciones ni configuraciones. Además, no tiene acceso al botón de 'anular registro' en WordPress y recibe un mensaje de 'No tienes permisos para acceder a esta página'.
Solución:
1. Visita https://wpml.org/es/account/sitios/
2. Registra tu sitio y obtén la nueva llave de registro.
3. Entra al backend de tu sitio y ve a Plugins -> Añadir nuevo -> Pestaña 'Comercial'.
4. Elimina el registro de WPML en el sitio.
5. Vuelve a registrar WPML en el sitio pero esta vez con la nueva llave de registro que obtuviste.

Estos pasos te permitirán registrar el sitio en tu cuenta de wpml.org y desvincularte completamente del webmaster anterior manteniendo la misma configuración.

Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.