Problem: Der Kunde berichtete, dass das englische Menü auf seiner mehrsprachigen Website nicht mehr angezeigt wird, obwohl es zuvor funktionierte. Es wurde festgestellt, dass sowohl der Header als auch der Footer in der englischen Version fehlten.
Lösung: Zunächst wurde eine lokale Kopie der Website erstellt und das Problem konnte mit den installierten Plugins bestätigt werden. Nach Deaktivierung des "WPBakery Page Builder" Plugins funktionierte das Bridge Theme korrekt in beiden Sprachen. Es wurde vorgeschlagen, das Bridge Theme und den WPBakery Page Builder auf die neueste Version zu aktualisieren und auf einer Testseite zu installieren, um das Problem weiter zu untersuchen. Als dies nicht zum Erfolg führte, wurde empfohlen, den Inhalt der Homepage im klassischen Modus des WPBakery Page Builders zu kopieren, auf eine neue Seite zu übertragen und zu übersetzen, was das Problem nicht reproduzierte. Schließlich erkannte der Kunde, dass die Übersetzungen manuell mit dem WordPress Editor erstellt wurden und dabei falsche Einstellungen angewendet wurden.
Wenn Sie ähnliche Probleme mit dem Anzeigen von Menüs oder anderen Inhalten auf Ihrer mehrsprachigen Website haben, empfehlen wir Ihnen, die neuesten Versionen Ihrer Themes und Plugins zu überprüfen und sicherzustellen, dass Sie den WPML Übersetzungseditor verwenden. Sollte das Problem weiterhin bestehen, überprüfen Sie bitte die bekannten Probleme und stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Versionen aller Komponenten installiert haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu öffnen. Wir empfehlen Ihnen, die WPML-Fehlerbehebungsinformationen bereitzustellen, um eine schnellere Unterstützung zu erhalten.
Sollte die Lösung für Ihr Problem irrelevant sein, weil sie veraltet ist oder nicht auf Ihren Fall zutrifft, öffnen Sie bitte ein neues Support-Ticket im WPML-Supportforum.
