Problème : Le client souhaite traduire un formulaire du plugin MC4WP mais rencontre des difficultés et le plugin de traduction utilisé n'est pas recommandé par WPML et n'a pas été mis à jour depuis longtemps. Solution : Nous recommandons d'utiliser le plugin "MailChimp Multilingual" qui est conçu pour fonctionner avec WPML pour la traduction des formulaires MC4WP. Le client peut télécharger ce plugin depuis son compte WPML (https://wpml.org/fr/account/downloads/). Après l'installation et l'activation, il doit suivre la documentation pour traduire les formulaires : https://wpml.org/documentation/related-projects/mailchimp-for-wordpress-multilingual/.
Si cette solution ne résout pas le problème ou si elle semble obsolète, nous invitons le client à ouvrir un nouveau ticket de support. Nous recommandons également de consulter les problèmes connus (https://wpml.org/known-issues/), de vérifier la version du correctif permanent et de s'assurer que les dernières versions des thèmes et plugins sont installées.
Si une assistance supplémentaire est nécessaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support sur le forum WPML : forum de support WPML.
Problème : Le client a rencontré un problème où les traductions effectuées avec String Translation ne s'affichent plus sur le site après avoir lancé un scan de WooCommerce depuis "Theme and plugins localization". Solution : Nous avons suggéré au client de purger et de désactiver temporairement son plugin de cache pour voir si cela résolvait le problème. De plus, nous avons identifié un autre plugin de traduction, "Performant Translations", qui pourrait être en conflit avec String Translation. Nous avons recommandé de le désactiver et de relancer un scan pour voir si cela corrigeait le problème. Le client a confirmé que désactiver ce plugin a résolu le problème.
Si ces solutions ne sont pas pertinentes, car elles pourraient être dépassées ou ne pas correspondre à votre cas, nous vous suggérons d'ouvrir un nouveau ticket de support. Nous vous recommandons vivement de consulter les problèmes connus, de vérifier la version de la correction permanente et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, veuillez contacter notre forum de support.
