Problema: El cliente está experimentando un error al intentar activar la opción de Editor de traducción avanzado en su sitio de WPML. Solución: Nosotros, el equipo de soporte de WPML, hemos accedido al sitio del cliente y hemos activado sin problemas el Editor de traducción avanzado desde WPML --> Configuración. Recomendamos al cliente que intente realizar una traducción para confirmar que todo funciona correctamente.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso. Te recomendamos encarecidamente que revises los problemas conocidos, verifiques la versión del arreglo permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problem: El cliente ha activado el OTGS Installer pero no puede ver WPML ni en el apartado de plugins ni en la barra principal de WordPress. Solution: Si estás experimentando este problema, te recomendamos que primero asegures que el plugin WPML y sus complementos estén instalados. Para hacerlo, ve a
Plugins > Añadir nuevo > Comercial
y verifica que la clave del sitio esté activada. Si está activada, verás una lista de los plugins y complementos de WPML disponibles. Selecciona el plugin de WPML y los complementos que necesites. En la parte inferior, verás un botón para instalar los plugins. Haz clic en ese botón para instalar los plugins en tu sitio.
Si esta solución no resuelve tu problema o si parece ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
