Problema: El cliente ha eliminado la clave que habilitaba las traducciones al migrar su sitio web a un nuevo dominio oficial y ahora no puede modificar el estado a producción ni se le pide una nueva clave tras eliminar la anterior. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Visita https://wpml.org/es/account/sitios/ 2. Elimina el sitio de la lista. 3. Registra de nuevo el sitio para obtener una nueva clave. 4. Ve a tu sitio, en la sección de Plugins, selecciona 'Añadir nuevo', luego en la pestaña 'Comercial', elimina el registro anterior y registra el sitio con la nueva clave obtenida.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
